MyVisana - Anleitungen und häufige Fragen
Welches ist meine User ID und wie lautet mein Passwort für das Anmelden bei MyVisana!
Ihre User ID ist Ihre 9-stellige Versichertennummer ohne Punkte, welche Sie auch Ihrer Police entnehmen können.
Sollten Sie Ihr persönliches Passwort nicht mehr kennen, können Sie online ein temporäres bestellen. Sie erhalten sofort per E-Mail ein Temoräres Passwort (lange Zahlenkombination). Bitte ändern Sie dieses sofort nach dem Anmelden bei MyVisana in ein persönliches Passwort.
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Ich benutze den Internet Explorer mit Microsoft Windows, habe alles erfolgreich installiert, kann mich aber bei MyVisana nicht anmelden!
Bitte nehmen Sie folgende Einstellungen vor.
Anleitung:
SSL-Einstellungen mit Microsoft Windows
Wenn es immer noch nicht geht, können Sie MyVisana als "vertrauenswürdige Site" definieren.
Anleitung:
Vertrauenswürdige Site mit Microsoft Windows
Beim Browser Internet Explorer der aktuellsten Version 7 oder höher von Microsoft bitten wir Sie, folgende Einstellungen vorzunehmen.
Anleitung:
Einstellungen Internet Explorer 7
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Ich benutze den Internet Explorer mit Microsoft Windows und muss nach dem Login dauernd eine Warnmeldung weg klicken!
Bitte Visana-Seiten als "vertrauenswürdig" zu kennzeichnen.
Anleitung:
Vertrauenswürdige Site mit Microsoft Windows
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Was ist das Master-Passwort?
Dies ist ein Passwort, welches von Firefox, Mozilla oder Netscape verlangt wird um die korrekte Handhabung von schützenswerten Daten zu gewährleisten. Es hat nichts mit den Visana-Passwörtern zu tun. Es kann von Ihnen frei vergeben werden oder wurde bereits früher von Ihnen vergeben.
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Ich habe mein Master-Passwort vergessen!
Wenn Sie Ihr Master Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen bzw. löschen und neu festlegen oder ändern.
Anleitung:
Master-Passwort löschen mit Microsoft Windows und Mac OS.
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Firefox verlangt dauernd das Master-Passwort!
Leider kann man dieses Problem nicht über den üblichen Weg (Extras/Einstellungen) beheben.