Rechnungen Arzt, Apotheke
Wie muss ich meine Rechnungen einsenden?
Von der Visana erhalten Sie Ihre persönliche Versichertenkarte sowie Klebeetiketten. Die Versichertenkarte dient als Ausweis zum Bezug von Medikamenten in der Apotheke, zur Vorweisung bei Spitaleintritten und für Auslandaufenthalte (Sofort-Hilfeservice). Falls Sie die obligatorische Krankenpflegeversicherung bei der Visana haben, enthält die Rückseite der Karte die europäische Krankenversicherungskarte. Wir empfehlen Ihnen, die Karte immer bei sich zu tragen.
Die Etiketten dienen der raschen Weiterleitung von Rechnungen. So kommen Sie zu Ihrem Geld:
- Kleben Sie auf jede Rechnung (Arzt-, Spital-, Apothekenrechnungen usw.) eine Etikette mit Ihrem Namen und Vornamen. Falls in Ihrem Haushalt mehrere Personen bei uns versichert sind, achten Sie bitte darauf, dass die persönliche Etikette verwendet wird (mit Namen, Vornamen sowie Versicherten-Nummer gekennzeichnet).
- Kreuzen Sie auf der Etikette an, ob es sich um einen Unfall, Krankheit oder Mutterschaft handelt.
- Stecken Sie die Rechnung in ein Kuvert, kleben auf dessen Vorderseite die Etikette mit der Adresse des Leistungszentrums, und ab geht die Post.
Die mit einem roten "E" gekennzeichnete Etikette dient gleichzeitig als Nachbestellung. So ist sichergestellt, dass Sie immer über genügend Etiketten verfügen.
Was passiert, wenn die Rechnung direkt zwischen meinem Arzt und der Visana beglichen wird?
Die Visana bezahlt Ihre Arzt- bzw. Medikamentenrechnung.
Anschliessend stellt Ihnen die Visana eine Leistungsabrechnung zu. Diese Abrechnung zeigt auf, wie hoch Ihr Anteil (Franchise, Kostenbeteiligung, nicht gedeckte Kosten) an der Arzt- oder Medikamentenrechnung ist.
Ein Einzahlungsschein über den entsprechenden Betrag liegt der Leistungsabrechnung bei.