Modes d'emploi et questions fréquentes pour My Visana
Qeul est mon n° d'identification User ID et mon mot de passe pour l'inscription à MyVisana?
Votre nom d'utilisateur/User ID est votre numéro d'assuré/e à 9 chiffres, sans points, qui figure sur votre police.
Au cas où vous auriez oublié votre mot de passe personnel, vous pouvez commander un mot de passe temporaire. en ligne. Vous recevez immédiatement un mot de passe transitoire (longue combinaison de chiffres) par e-mail que vous voudrez bien transformer en mot de passe personnel immédiatement après l'inscription à MyVisana (modifier les données/mot de passe).
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J'utilise Internet Explorer avec Microsoft Windows, j'ai installé tous les éléments avec succès, mais n'arrive pas à m'annoncer dans MyVisana!
Nous vous invitons à procéder aux réglages suivants.
Mode d'emploi:
Paramètres SSL avec Microsoft Windows
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez définir MyVisana comme "Site de confiance".
Mode d'emploi:
Site de confiance avec Microsoft Windows
Mode d'emploi:
Paramètres Internet Explorer 7
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J'utilise Internet Explorer avec Microsoft Windows et doit constamment cliquer sur un message d'avertissement après l'ouverture de session!
Nous vous prions de définir les pages Visana comme "Site de confiance".
Mode d'emploi:
Site de confiance avec Microsoft Windows
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Qu'est que le mot de passe illimité (Master password)?
C'est un mot de passe qui est demandé par Firefox, Mozilla ou Netscape pour garantir le traitement correct de données dignes d'être protégées. Il est totalement différent des mots de passe utilisés pour la Visana. Vous pouvez l'attribuer librement, resp. vous l'avez déjà attribué librement auparavant.
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J'ai oublié mon mot de passe illimité (Master password)!
Si vous avez oublié votre mot de passe illimité (Master password), vous pouvez le réinitialiser resp. l'effacer et le redéfinir ou le modifier.
Mode d'emploi:
Supprimer le mot de passe illimité (Master password) avec Microsoft Windows et Mac OS.
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Firefox demande constamment le mot de passe illimité (Master password)!
Ce problème ne peut hélas pas être résolu par les moyens habituels (Outils/Paramètres).
Mode d'emploi:
Régler le mot de passe illimité (Master password) avec Microsoft Windows et Mac OS