Carte d'assuré
Nouvelle carte d’assuré/e
Conformément aux exigences de la Confédération, Visana a envoyé jusqu’à fin février 2010 la nouvelle carte d’assuré/e à toutes les personnes disposant de l’assurance obligatoire des soins (AOS) chez elle.
Avec la nouvelle carte et une ordonnance médicale, vous pouvez retirer des médicaments dans les pharmacies partout en Suisse selon votre couverture d’assurance, sans les payer. Visana facture uniquement la franchise et la quote-part.
Commande de cartes de remplacement et d’attestations de remplacement provisoires
En cas de perte de votre carte d’assuré/e, vous pouvez commander une nouvelle carte. Si vous prévoyez un séjour dans l’UE, vous pouvez commander une attestation de remplacement provisoire que vous pourrez employer en lieu et place de la carte d'assurance européenne pour un temps donné.
Si vous avez des questions à ce propos, veuillez vous adresser à l'agence dont vous dépendez, où l'on vous fournira volontiers l'aide souhaitée.