Précisions d'ordre juridique
Tous les documents, informations ou autres indications apparaissant sur les pages du site Internet de la Visana sont soumis aux dispositions ci-après, que nous vous prions de lire attentivement.
Généralités
Les pages du site Internet de la Visana ont pour but de transmettre des informations sur la Visana, ses services et ses produits. Elles ne constituent pas une offre au sens juridique du terme.
Les pages du site Internet ont été élaborées en toute conscience et en l'état de nos connaissances. Il n'est toutefois pas garanti que les informations soient toutes complètes et sans erreur. Pour les données faisant foi, nous renvoyons aux polices et aux conditions générales du contrat d'assurance (CGA).
La Visana se réserve le droit de compléter, modifier ou supprimer en tout temps les pages de son site Internet.
Responsabilité
La Visana n'est pas responsable d'éventuels dommages directs, indirects ou consécutifs apparaissant à la suite de l'emploi d'informations et de matériel provenant des sites Internet de la Visana ou de l'accès par des liens à d'autres pages Internet.
La Visana ne garantit en particulier pas que les informations, logiciels ou autre matériel soient exempts de virus informatiques ou d'autres éléments nuisibles.
Liens
Des liens permettent de parvenir par les pages du site Internet de la Visana à d'autres sites Internet qui ne sont pas entretenus par la Visana. La Visana n'est nullement responsable du contenu de ces autres sites.
Protection des données
Généralités
Les collaboratrices et les collaborateurs de Visana respectent les dispositions légales de protection des données en vigueur, lors du traitement des données concernant des personnes (particulièrement les données sur la santé). De plus, ils respectent les directives internes en la matière. Toutes les collaboratrices et tous les collaborateurs connaissent la politique de protection des données de Visana et s’engagent, lors de leur entrée en fonction, à respecter expressément le secret professionnel et la protection des données.
Les données concernant les assurés/es ne sont traitées chez Visana qu’en conformité avec la loi et sont utilisées exclusivement aux fins définies. Seules les données des assurés/es qui sont nécessaires à l’accomplissement des tâches sont traitées.
Visana garantissent fiabilité et sécurité en matière de protection des données en formant leurs collaboratrices et collaborateurs de façon régulière et compétente ainsi qu’en optimisant constamment les processus de traitements des données.
Informations enregistrées
Les données que vous envoyez à Visana au moyen de formulaires disponibles sur le site web sont codées pour la transmission, elles ne sont donc pas accessibles à des tiers. Les e-mails normaux en revanche, p. ex. ceux que vous envoyez par Outlook à Visana (p. ex. à info@visana.ch), ne sont pas chiffrés, de telle sorte qu'une lecture par des tiers reste possible.
Lors de tout accès à notre site, les données relatives à cette visite sont enregistrées dans un fichier de journal de bord. Ceci vaut pour les données suivantes:
- adresse IP;
- date et heure de l'accès au site;
- durée de la visite;
- nom du fichier consulté;
- statut d'accès;
- site à partir duquel l'accès a été obtenu;
- domaine/pays de l'utilisateur/trice;
- navigateur web utilisé;
- système d'exploitation utilisé.
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Traitement des données/Demandes de renseignements
Pour les questions concernant le traitement de vos données personnelles (y compris les règlements relatifs au traitement) ou une demande de renseignements, veuillez vous adresser à la personne responsable de la protection des données:
Visana
Responsable de la protection des données
Weltpoststrasse 19
3000 Berne15
Courriel: datenschutz@visana.ch
Médias sociaux
Directives pour les commentaires
Visana gère des pages d’entreprise officielles sur Facebook et Twitter. Nous nous réjouissons de vos contributions. Pour son utilisation, veuillez respecter les règles suivantes:
- Nous discutons volontiers avec vous via les médias sociaux, mais en cas de question, réclamation ou remarque concernant votre assurance, nous vous prions de contacter directement l’agence responsable de votre suivi. Vous trouverez le numéro de téléphone et l’adresse de votre personne de contact sur votre police. Contact
- En faisant un commentaire, vous accordez gratuitement aux administrateurs le droit, illimité dans le temps et dans l’espace, de l’employer partiellement ou dans sa totalité. Par ailleurs, le droit de reprendre ces textes dans d’autres organes de publication et de les enregistrer afin qu’ils soient archivés est également accordé aux administrateurs.
- Vos commentaires doivent contribuer à un débat objectif relatif à un thème présenté.
- Vous êtes responsable de la véracité et de la légalité des contenus, ainsi que du respect des droits de tiers. Vous portez seul/e la responsabilité d’éventuelles conséquences juridiques. Visana ne garantit ni l’authenticité ni l'exhaustivité des contenus et ne peut pas vérifier la véracité des déclarations.
Concernant les règles de politesse
- Traitez les autres utilisateurs comme vous voudriez qu’ils vous traitent.
- N’oubliez pas que vous avez affaire à des êtres humains et non à des personnes virtuelles.
- Employez des arguments frappants. Mais ne vous livrez pas à des attaques personnelles. La discussion risquerait alors de perdre toute objectivité.
- Les insultes, les insinuations à tendance sexuelle, raciste ou sexiste ne sont pas autorisées.
- Chacun a le droit à une opinion propre. N’essayez donc jamais d’imposer votre avis aux autres.
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- Les violations des droits de tiers, notamment les droits d’auteur.
- Les appels à des manifestations de quelque orientation politique que ce soit.
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(Source: Das Daimler-Blog. Directives relatives aux commentaires)