Istruzione e domande frequenti per My Visana
Qual'è la mia user ID e qual'è la mia password per accedere a MyVisana?
Il suo nome utente, cioé il suo User ID è il numero d'a ssicurato/a a 9 cifre senza punti che può rilevare anche dalla polizza.
Se avete dimenticato la vostra password personale potete ordinarne una provvisoria online. Riceverete subito per e-mail una password temporanea (lunga combinazione di numeri). Dopo la connessione a MyVisana siete pregati di modificarla immediatamente in una password personale.
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Utilizzo Internet Explorer con Microsoft Windows, ho installato tutto ma non riesco ad accedere a MyVisana!
La preghiamo di attivare le seguenti opzioni.
Istruzioni:
Opzioni SSL con Microsoft Windows
Se il problema persiste potete definire MyVisana come "sito affidabile".
Istruzioni:
Siti attendibili con Microsoft Windows
Istruzioni:
Opzioni per Internet Explorer 7 attuale
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Utilizzo Internet Explorer con Microsoft Windows e dopo il login devo annullare ogni volta un avviso!
La preghiamo di definire il sito della Visana come affidabile.
Istruzioni:
Siti attendibili con Microsoft Windows
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Che cos'è la master password?
Si tratta di una password che viene richiesta da Firefox, Mozilla o Netscape per garantire il trattamento corretto di dati sensibili. La master password non ha niente a che vedere con le password Visana! Lei la può scegliere liberamente oppure l'ha già scelta precedentemente.
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Ho dimenticato la mia master password!
Se ha dimenticato la sua password master la può recuperare oppure eliminare e definire nuovamente o modificare.
Istruzioni:
Eliminare la password principale con Microsoft Windows e Mac OS
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Firefox richiede sempre la master password!
Purtroppo questo problema non può essere risolto con il procedimento usuale (strumenti / opzioni).
Istruzioni:
Impostare la password principale con Microsoft Windows e Mac OS