Comunicati
Comunicati stampa
Berna, 17 agosto 2006 ' "Quest'anno la classifica è stata scalata da Visana", scrive Comparis nel comunicato stampa relativo ai risultati del sondaggio annuale.
Il grado di soddisfazione dei clienti della Visana è superiore alla media. Il voto complessivo della Visana è 5.05 (quello del primo classificato è 5.19). Il voto medio delle 20 casse malati oggetto del sondaggio di Comparis è 4,9. Con oltre 430 000 assicurati nell'assicurazione di base, la Visana fa parte degli assicuratori di malattia leader in Svizzera. Rispetto ad altre casse di dimensioni simili la Visana conquista un posto sul podio.
Questo risultato eccellente deriva da quanto affermato degli assicurati Visana a Comparis. Le valutazioni mostrano che gli assicurati Visana non si limitano a constatare le eccellenti prestazioni nell'assistenza loro prestata, ma le lodano anche pubblicamente. I risultati del sondaggio indicano che la Visana è sulla strada giusta. La Visana continuerà a fornire prestazioni di alto livello nell'interesse dei suoi clienti onorando in questo modo la fiducia dei suoi assicurati.
Quest'anno più di 7000 utenti hanno partecipato all'inchiesta annuale sulla soddisfazione degli assicurati fatta da Comparis, il maggior servizio internet di confronto dei prezzi in Svizzera. Gli intervistati hanno risposto a domande sulla cortesia e competenza dei collaboratori delle casse, sull'efficienza dei rimborsi e sulla qualità dell'informazione alla clientela nell'ambito dell'assicurazione obbligatoria di base.
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