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Dare e ricevere: il principio di un buon rapporto
A partire dal mese di gennaio dell'anno prossimo, la Visana concederà uno sconto per assenza di prestazioni fino al 35 % sui premi dell'assicurazione ospedaliera complementare.
In tal modo, la Visana ricompensa il senso di autoresponsabilità e di consapevolezza dei costi dei suoi assicurati.
Le attività della Visana sono tutte incentrate sulla soddisfazione dei clienti. Con la decisione di separare l'assicurazione di base dalle assicurazioni complementari; per quanto riguarda lo sconto per assenza di prestazioni, la Visana ha quindi dato seguito ad una richiesta avanzata a varie riprese dagli assicurati. Lo sconto per assenza di prestazioni è una prestazione facoltativa della Visana e di conseguenza non è descritto in modo esplicito nelle condizioni generali d'assicurazione (CGA).
Finora:
lo sconto per assenza di prestazioni veniva concesso finora a tutte le persone che durante un periodo di osservazione di almeno un anno percepivano delle prestazioni nette per meno di Fr. 200.- dall'assicurazione di base nonché dalle assicurazioni complementari Ospedale, Ambulatoriale e Complementare.
Nuovo:
A partire dal 1. gennaio 2001, lo sconto per assenza di prestazioni verrà concesso agli assicurati che dal 1. luglio 1999 al 30 giugno 2000 non hanno percepito alcune prestazioni nette dalla combinazione delle prestazioni complementari Ospedale, Ambulatoriale e Complementare. Le prestazioni dell'assicurazione di base non saranno più determinanti per questa valutazione.
Il criterio determinante per il diritto allo sconto non sarà più la data dell'inizio del trattamento, bensì la data di conteggio della Visana. Con questa modifica si garantirà una migliore trasparenza e si eviteranno problemi di delimitazione.
Segnalazioni importanti:
- Gli assegni Wellness riscossi non vengono considerati come prestazioni e di conseguenza non influiscono sullo sconto per assenza di prestazioni.
- In caso di incertezza relativa alla corresponsione di prestazioni dalle assicurazioni complementari Ospedale, Ambulatoriale e Complementare, vi consigliamo di informarvi presso il vostro centro delle prestazioni Visana prima di spedirci le fatture. Se dovete ritirare dei medicamenti che la Visana paga direttamente alla farmacia, vi consigliamo di rivolgervi prima al vostro medico o farmacista per informarvi se esistono eventuali medicamenti che non vanno a carico della cassa malati. Se il prezzo d'acquisto di un medicamento che non va a carico della cassa malati è inferiore alla perdita dello sconto per assenza di prestazioni, conviene pagare il medicamento in contanti.
- Il diritto agli sconti viene a cadere nel momento in cui la Visana conteggia prestazioni dalle assicurazioni complementari Ambulatoriale, Ospedale o Complementare. Un successivo rimborso delle prestazioni non può ripercuotersi su tale disposizione.
Per ulteriori informazioni:
Visana Comunicazione aziendale
Numero diretto: 031 357 91 02
Fax: 031 357 96 32