Das «flashlight» Konflikte zeigt dir die Konfliktpotenziale auf, die du im Arbeitsalltag erwarten kannst. Wie bleibst du in schwierigen Situationen dennoch wertschätzend und lösungsorientiert? Dies sind die Themen dieses «flashlights. Du erhältst eine Checkliste und erfährst mehr über Konfliktarten und deren Hintergründe. Es gibt zudem nützliche Tipps zur Mediation.