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Obligatorische Grundversicherung – Tel Doc

Mit dem Grundversicherungsmodell Tel Doc wenden Sie sich vor jedem Arztbesuch telefonisch oder per Chat an das medizinische Beratungszentrum. Dort werden Sie rund um die Uhr telefonisch oder online von medizinischen Fachpersonen beraten und gegebenenfalls an Allgemeinmediziner, Spezialisten oder Spitäler weitergeleitet. Die weitergehende Behandlung wird bei Bedarf durch das telemedizinische Institut organisiert.

  • Auf einen Blick

    Ihre Vorteile mit dem telemedizinischen Modell Tel Doc

    • Kostenlose medizinische Beratung am Telefon – rund um die Uhr
    • Neu: medizinische Beratung per Chat
    • Keine Franchise-Kosten bei vermiedenen Arztbesuchen
    • Keine Doppelspurigkeiten bei Diagnostik und Therapie
    • Inklusive Gesundheitsrechtsschutz
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    Gut zu wissen

    Für die medizinische Beratung per Telefon entstehen für Sie keine Kosten. Unser Partner, das medizinische Beratungszentrum Medi24, ist rund um die Uhr für Sie unter der Gratisnummer 0800 633 225 oder Chat erreichbar.

  • Im Detail

    Tel Doc lohnt sich mehrfach für Sie

    Telemedizin ist beliebt. Durch die telefonische Erstberatung oder durch eine Beratung per Chat können Sie unnötige Arztbesuche vermeiden. Damit sparen Sie Zeit und Kosten und profitieren zudem von Rabatten auf die Grundversicherung. Tel Doc eignet sich für Menschen, die mobil sind und trotzdem medizinisch gut aufgehoben sein wollen.


    In folgenden Fällen dürfen Sie direkt einen Arzt aufsuchen, ohne vorher bei Medi24 anzurufen oder zu chatten.

    • Notfälle
    • Mutterschaft
    • Gynäkologische Vorsorgeuntersuchungen
    • Ambulante augenärztliche Untersuchungen

    Bei Notfällen informieren Sie Medi24 innert 20 Tagen nach erfolgter Konsultation.

Arztbesuch, ja oder nein?

Herr Hofer wacht am Morgen vor dem Wecker auf und fühlt sich schlecht. Er ist unsicher, ob er zum Arzt gehen soll. Da er das Grundversicherungsmodell Tel Doc gewählt hat, beschliesst er Medi24 anzurufen oder zu chatten. Medi24 erkundigt sich nach den Symptomen von Herrn Hofer und verschreibt ihm ein Medikament, welches er in der Apotheke um die Ecke abholen kann. Das Medikament hilft und Herr Hofer freut sich, dass er der Arztbesuch, welchen er über seine Franchise hätte bezahlen müssen, entfällt.

Für wen eignet sich Tel Doc?

  • Personen ohne festen Hausarzt
  • Mobile Menschen, die ein gesundheitliches Problem am Telefon oder per Chat schildern können
  • Aktive Berufstätige, die sich mit Tel Doc die Zeit für einen Arztbesuch sparen möchten
  • Personen, die medizinische Beratung rund um die Uhr schätzen

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