DoctorChat - Medizinische Gratis-Beratung über WhatsApp & Co.

Auf das Wartezimmer verzichten und ganz unkompliziert per Whatsapp oder SMS eine medizinische Beratung erhalten – so sollte ärztlicher Rat in unsicheren Zeiten einer Pandemie funktionieren. Visana unterstützt Sie mit einem innovativen Ärzte-Chat und einem zeitgemässen Zugang: Ob per WhatsApp, SMS oder einem anderen Messenger – Sie haben die Wahl.

So funktioniert DoctorChat

Sie haben Symptome oder Schmerzen? Unser Chat hilft Ihnen dabei, die Ursachen zu ermitteln und Risiken einzugrenzen. Antworten erhalten Sie auf dem gewünschten Messaging-Kanal. Nach Bedarf sprechen Sie persönlich mit einem Arzt, um weitere Schritte zu klären.

Registrierung DoctorChat

Für Ihre Registrierung brauchen Sie nur Ihren Namen, das Geschlecht, Alter, Ihre E-Mail und Telefonnummer anzugeben. Wählen Sie nach der Registrierung Ihren gewünschten Kommunikationskanal und geben Sie Ihre Frage ein. Im Anschluss kümmert sich – nach einer automatischen Zuteilung - ein spezialisierter Arzt oder eine Fachkraft um die Beantwortung Ihrer Fragen.

Ihre Vorteile

 

  • Chatten Sie so, wie es Ihnen lieb ist
    Ob Sie WhatsApp, SMS oder einen anderen Messager bevorzugen, entscheiden Sie selbst. Ihr Arzt passt sich Ihren Wünschen an.

 

  • Sicher
    Der DoctorChat ist eine zeitgemässe Lösung, um während der aktuellen Pandemie das Infektionsrisiko für unsere Versicherten zu reduzieren. Ohne Wartezimmer und dank einer einfachen Kontaktaufnahme tragen wir zur Senkung der Ansteckungsgefahr bei.

 

  • 24/7
    Sie können den DoctorChat Tag und Nacht konsultieren. Im Normalfall werden die Anfragen binnen weniger Minuten beantwortet und weiterbearbeitet.

 

  • Gratis-Service
    DoctorChat ist für unsere Visana-Versicherten kostenlos.

 

  • Einfach und zeitgemäss
    Der unkomplizierte Zugang eignet sich für Menschen aller Altersgruppen – egal ob unterwegs, im Ausland oder in den eigenen vier Wänden.

 

Med Call-, Tel Doc- oder Tel Care-Versicherte

Die Nutzung dieses Dienstes entbindet Sie nicht von Ihren Versicherungspflichten.

 

Für weitere medizinische Betreuung oder zur Vereinbarung eines Termins können Sie Medi24 unter der Nummer 0800 633 225 kontaktieren.

Haben Sie Fragen?

Ihre Kundenberaterin oder Ihr Kundenberater informiert Sie gerne detailliert über den neuen Service.

 

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