Persönlich oder digital: Wir sind für Sie da.

Visana will Ihnen gerade in dieser aussergewöhnlichen Zeit einen besonders guten und zeitgemässen Service bieten. Wir kümmern uns um Ihre Anliegen, Fragen und Bedürfnisse.

Wir sind wieder vor Ort für Sie da: Im Zuge der Lockerungsmassnahmen des Bundesrats sind ab sofort wieder alle Agenturen geöffnet. Wir freuen uns, Sie persönlich und unter Einhaltung der Schutzmassnahmen beraten zu dürfen.

Unser Serviceangebot

Bestellung Medikamente via Versandapotheken

Benötigen Sie regelmässig rezeptpflichtige Medikamente und möchten aufgrund der aktuellen Situation keine Apotheke aufsuchen?

Weitere Informationen

Hotline Medi24

Versicherte von Visana können sich auch an die 24Stunden-Hotline von Medi24 wenden.

0800 633 225

Medi24 Navigator

Med Call-, Tel Doc- oder Tel Care-Versicherte haben neu die Wahl: Wie bis anhin Ihr Anliegen telefonisch zu besprechen oder neu über den innovativen digitalen Zugang.

Jetzt mit dem Arzt chatten

News Reiseversicherung Vacanza

Ihre gebuchte Reise kann nicht stattfinden? Aktuelle Informationen zur Deckung der Reiseversicherung Vacanza von Visana finden Sie hier.

Weitere Informationen

Fragen und Antworten zum Coronavirus für Versicherte

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um das Coronavirus.

FAQ

Kontakt Agenturen

Selbstverständlich sind wir auch weiterhin per Telefon, Mail, Videokonferenz oder über das Kundenportal myVisana für Sie da.

Maskenpflicht zu Ihrem und unserem Schutz in allen Visana Agenturen

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Hotline BAG

Das Bundesamt für Gesundheit (BAG) hat eine 24Stunden-Hotline eingerichtet.

058 463 00 00

Medizinische Fragen

Antworten auf viele medizinische Fragen zum Coronavirus finden Sie auf der Seite des Bundesamtes für Gesundheit (BAG).

Neues Coronavirus

So schützen wir uns

Verhaltensregeln, Tipps und Videos des BAG finden Sie hier.

Covid-19-Impfung: Was muss ich alles über die Impfung wissen?

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Unsere Tipps und Informationen

Betrugsversuche im Internet und per Telefon

Derzeit kursieren diverse betrügerische Angebote im Zusammenhang mit dem Covid-19-Impfstoff. Dabei handelt es sich um Falschmeldungen bzw. gefälschte Impfstoffe. Die Impfungen werden alleine durch den Bund und Kantone zur Verfügung gestellt.

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