Persönlich oder digital: Wir sind für Sie da.

Visana will Ihnen gerade in dieser aussergewöhnlichen Zeit einen besonders guten und zeitgemässen Service bieten. Wir kümmern uns um Ihre Anliegen, Fragen und Bedürfnisse.

Wir sind wieder vor Ort für Sie da: Im Zuge der Lockerungsmassnahmen des Bundesrats sind ab sofort wieder alle Agenturen geöffnet. Wir freuen uns, Sie persönlich und unter Einhaltung der Schutzmassnahmen beraten zu dürfen.

Unser Serviceangebot

Bestellung Corona-Selbsttests und Medikamente via Versandapotheke

Benötigen Sie regelmässig rezeptpflichtige Medikamente, oder möchten Sie einen Corona-Selbsttest beziehen, ohne die Apotheke vor Ort aufzusuchen?

Weitere Informationen

Hotline Medi24

Versicherte von Visana können sich auch an die 24Stunden-Hotline von Medi24 wenden.

0800 633 225

Medi24 Navigator

Med Call-, Tel Doc- oder Tel Care-Versicherte haben neu die Wahl: Wie bis anhin Ihr Anliegen telefonisch zu besprechen oder neu über den innovativen digitalen Zugang.

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News Reiseversicherung Vacanza

Ihre gebuchte Reise kann nicht stattfinden? Aktuelle Informationen zur Deckung der Reiseversicherung Vacanza von Visana finden Sie hier.

Weitere Informationen

Fragen und Antworten zum Coronavirus für Versicherte

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um das Coronavirus.

FAQ

Kontakt Agenturen

Selbstverständlich sind wir auch weiterhin per Telefon, Mail, Videokonferenz oder über das Kundenportal myVisana für Sie da.

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