Qualität verbindet uns
Der einfach verständliche und umsichtige Umgang mit Kundenbedürfnissen ist ein zentrales Element unseres Versprechens «Wir verstehen uns». Wir sind freundlich, zuverlässig und unterstützen, wo immer wir unterstützen können. Damit wir diesem Anspruch auch nachhaltig gerecht werden, bilden sich unsere Mitarbeitenden kontinuierlich weiter.
Wir haben unser internes Ausbildungsangebot in den letzten Jahren konsequent am Qualitätsgedanken ausgerichtet und uns dabei insbesondere auf die kompetente Kundenberatung sowie Kommunikation auf Augenhöhe fokussiert. Unsere Mitarbeitenden sind «nach bi de Lüt». Unser Qualitätsmerkmal sind positive Kundenerlebnisse und -kontakte. Im Hintergrund richten wir unsere Prozesse zielorientiert auf die optimale Unterstützung der Kundenkontakte aus.