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Auszeichnungen

Visana – der verantwortungsvolle und effiziente Versicherer

Der verantwortungsvolle und effiziente Umgang mit Prämiengeldern gehört für Visana zum Selbstverständnis mit entsprechender Priorität in der Unternehmenspolitik. Mit gerade einmal 3,0 Prozent Verwaltungskosten (2015) gehört Visana zu den effizientesten Krankenversicherern schweizweit. Oder anders ausgedrückt: 97 von 100 Prämienfranken werden als Leistungen ausbezahlt.

 

Effizienz-Preis

Der Internetvergleichsdienst comparis.ch hat 2015 zum vierten Mal den Effizienz-Preis verliehen. Damit werden Krankenversicherer und deren Anstrengungen für eine kostengünstige Verwaltung ausgezeichnet. Mit nur 3,0 Prozent Verwaltungskosten konnte Visana die Auszeichnung als effizienteste Kasse unter den national tätigen Schweizer Krankenversicherern entgegennehmen.

Kundenzufriedenheit

Wir freuen uns über die erneute Top-Platzierung in der comparis.ch-Kundenzufriedenheitsumfrage. Rang 2 ist für uns Antrieb um noch besser zu werden und täglich unser Bestes zu geben. Wir legen viel Wert auf eine bedürfnisorientierte und persönliche Beratung unserer Kundinnen und Kunden. Wir danken all unseren Kundinnen und Kunden herzlich für ihr Vertrauen

Visana hat sehr zufriedene Kunden

Dies bestätigen die Versicherten im Rahmen einer Umfrage von moneyland.ch
Befragt wurden die Versicherten zu den folgenden Faktoren: Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Einsatzbereitschaft der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Erreichbarkeit der Krankenkasse, Effizienz der Abklärungen von Kundenfragen, Preis-Leistungsverhältnis, Richtigkeit der Abrechnungen, Kulanz bei Auszahlungen, Schnelligkeit von Auszahlungen bei Rückerstattungen, Verständlichkeit der Kundeninformationen, allgemeine Zufriedenheit, Weiterempfehlungsbereitschaft.

Unsere Auszeichnungen

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