En bref
Grâce à une procuration d'assurance, une personne de confiance peut s'occuper de votre assurance Visana. Elle peut par exemple:
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demander des renseignements
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effectuer des paiements
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demander une modification du contrat
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recevoir le courrier
Comment établir une procuration
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Téléchargez la procuration au format PDF.
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Inscrivez vos coordonnées et celles de la personne à laquelle la procuration est donnée (personne mandatée), de manière complète et lisible.
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Définissez ce que la personne mandatée peut faire. Exemples possibles:
- apporter des modifications au contrat
- demander des prestations
- demander des renseignements à la caisse-maladie
- gérer les factures de primes et les paiements
- recevoir la correspondance
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Signez la procuration vous-même ainsi que la personne habilitée.
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Envoyez le formulaire signé par la poste, par courriel ou via le portail destiné à la clientèle. Conseil: conservez une copie du formulaire pour vos dossiers.
Vos avantages
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Une personne de confiance peut gérer vos affaires d’assurance.
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Même, voire surtout, si vous ne pouvez temporairement pas le faire.
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Vous pouvez annuler la procuration à tout moment en envoyant simplement un courriel.
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Vous déterminez ce que votre personne de confiance peut faire exactement.
Vous n'êtes pas sûr/e de savoir comment établir correctement la procuration ou vous avez des questions sur sa validité? Notre service à la clientèle vous conseille de manière compétente et personnelle.
Questions et réponses sur la procuration d’assurance
Une procuration est une autorisation écrite permettant à une autre personne d’agir ou de s’exprimer en votre nom auprès de Visana. De plus, cette personne peut recevoir le courrier de Visana qui vous est destiné.
Une procuration est utile lorsque quelqu'un d'autre (une personne de confiance) doit s'occuper de vos affaires d'assurance.
Oui. Vous pouvez révoquer la procuration à tout moment, mais pas rétroactivement et, pour les adresses de tiers, au 1er jour du mois suivant.
Non, cela n’est pas nécessaire. Nous avons cependant besoin du formulaire de procuration Visana dûment complété par vos soins, car les données relatives à la santé sont particulièrement sensibles.
La protection de vos données personnelles est notre priorité. Sans procuration, nous ne pouvons pas transmettre d'informations ni effectuer de modifications.
Désignez une personne de confiance qui recevra la procuration. Vous pouvez ensuite télécharger, compléter, signer et envoyer à Visana le formulaire de procuration.
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Formulaire
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