Des clientes et clients fidèles
Dans l’assurance de base, près de la moitié de notre clientèle est assurée chez Visana depuis plus de dix ans et cette proportion est nettement plus importante dans l’assurance complémentaire. Mes parents m’avaient également assuré dès la naissance auprès du prédécesseur de Visana, KKB, auprès duquel était d’ailleurs assurée toute notre famille. A l’époque, je ne me doutais pas que je ferai, des années plus tard, partie de l'entreprise.
Roland Lüthi, responsable du ressort Clientèle privée