Calculer la prime

Impressum

  • Précisions d'ordre juridique

    Généralités

    Tous les documents, informations ou autres indications apparaissant sur les pages du site Internet de Visana sont soumis aux dispositions ci-après, que nous vous prions de lire attentivement.

    Les pages du site Internet de Visana ont pour but de transmettre des informations sur Visana, ses services et ses produits. Elles ne constituent pas une offre au sens juridique du terme.

    Les pages du site Internet ont été élaborées en toute conscience et en l'état de nos connaissances. Il n'est toutefois pas garanti que les informations soient toutes complètes et sans erreur. Pour les données faisant foi, nous renvoyons aux polices et aux conditions générales du contrat d'assurance (CGA).

    Visana se réserve le droit de compléter, modifier ou supprimer en tout temps les pages de son site Internet.

    Responsabilité

    Visana n'est pas responsable d'éventuels dommages directs, indirects ou consécutifs apparaissant à la suite de l'emploi d'informations et de matériel provenant des sites Internet de Visana ou de l'accès par des liens à d'autres pages Internet.

    Visana ne garantit en particulier pas que les informations, logiciels ou autre matériel soient exempts de virus informatiques ou d'autres éléments nuisibles.

    Liens

    Des liens permettent de parvenir par les pages du site Internet de Visana à d'autres sites Internet qui ne sont pas entretenus par Visana. Visana n'est nullement responsable du contenu de ces autres sites.

  • Protection des données

    Généralités

    Les collaboratrices et les collaborateurs de Visana respectent les dispositions légales de protection des données en vigueur, lors du traitement des données concernant des personnes (particulièrement les données sur la santé). De plus, ils respectent les directives internes en la matière. Toutes les collaboratrices et tous les collaborateurs connaissent la politique de protection des données de Visana et s’engagent, lors de leur entrée en fonction, à respecter expressément le secret professionnel et la protection des données.

    Les données concernant les assurés/es ne sont traitées chez Visana qu’en conformité avec la loi et sont utilisées exclusivement aux fins définies. Seules les données des assurés/es qui sont nécessaires à l’accomplissement des tâches sont traitées.

    Visana garantit fiabilité et sécurité en matière de protection des données en formant ses collaboratrices et collaborateurs de façon régulière et compétente ainsi qu’en optimisant constamment les processus de traitements des données.

    Informations enregistrées

    Les données que vous envoyez à Visana au moyen de formulaires disponibles sur le site web sont codées pour la transmission, elles ne sont donc pas accessibles à des tiers. Les e-mails normaux en revanche, p. ex. ceux que vous envoyez par Outlook à  Visana (p. ex. à info@visana.ch), ne sont pas chiffrés, de telle sorte qu'une lecture par des tiers reste possible.

    Lors de tout accès à notre site, les données relatives à cette visite sont enregistrées dans un fichier de journal de bord. Ceci vaut pour les données suivantes:

    • adresse IP;
    • date et heure de l'accès au site;
    • durée de la visite;
    • nom du fichier consulté;
    • statut d'accès;
    • site à partir duquel l'accès a été obtenu;
    • domaine/pays de l'utilisateur/trice;
    • navigateur web utilisé;
    • système d'exploitation utilisé.

    Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l'éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google.

    Nos sites Internet utilisent des technologies de Re-Marketing. Nous les employons afin de vous présenter l'offre Internet de manière plus attrayante. Cette technique permet de s'adresser aux utilisatrices et utilisateurs d'Internet qui se sont déjà intéressés à nos produits, au moyen de publicités sur les pages Internet de nos partenaires. Nous sommes convaincus que l'affichage d'une publicité personnalisée, qui s'oriente aux intérêts individuels est en général plus intéressante pour l'utilisateur/trice d'Internet qu'une publicité indifférenciée. L'affichage de ces moyens publicitaires sur les sites de nos partenaires est effectué sur la base d'une technologie de témoins (cookies) et d'une analyse du comportement qui a caractérisé l'utilisateur/trice jusqu'ici. Cette forme de publicité est faite uniquement sous forme pseudonyme. Aucune donnée personnelle n'est sauvegardée et il n'y a pas de mise en commun de profils d'utilisateurs/trices avec vos données personnelles.

    Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

    Traitement des données/Demandes de renseignements

    Pour les questions concernant le traitement de vos données personnelles (y compris les règlements relatifs au traitement) ou une demande de renseignements, veuillez vous adresser à la personne responsable de la protection des données:

    Visana
    Responsable de la protection des données
    Weltpoststrasse 19
    3000 Berne15
    Contact protection des données

    Pour les questions d'ordre général, veuillez utiliser la page contacts.

  • Médias sociaux

    Directives pour les commentaires

    Visana gère des pages d’entreprise officielles sur Facebook et Twitter. Nous nous réjouissons de vos contributions. Pour son utilisation, veuillez respecter les règles suivantes:

    • Nous discutons volontiers avec vous via les médias sociaux, mais en cas de question, réclamation ou remarque concernant votre assurance, nous vous prions de contacter directement l’agence responsable de votre suivi. Vous trouverez le numéro de téléphone et l’adresse de votre personne de contact sur votre police. Contact.
    • En faisant un commentaire, vous accordez gratuitement aux administrateurs le droit, illimité dans le temps et dans l’espace, de l’employer partiellement ou dans sa totalité. Par ailleurs, le droit de reprendre ces textes dans d’autres organes de publication et de les enregistrer afin qu’ils soient archivés est également accordé aux administrateurs.
    • Vos commentaires doivent contribuer à un débat objectif relatif à un thème présenté.
    • Vous êtes responsable de la véracité et de la légalité des contenus, ainsi que du respect des droits de tiers. Vous portez seul/e la responsabilité d’éventuelles conséquences juridiques. Visana ne garantit ni l’authenticité ni l'exhaustivité des contenus et ne peut pas vérifier la véracité des déclarations.

    Concernant les règles de politesse

    • Traitez les autres utilisateurs et utilisatrices comme vous voudriez qu’ils vous traitent.
    • N’oubliez pas que vous avez affaire à des êtres humains et non à des personnes virtuelles.
    • Employez des arguments frappants. Mais ne vous livrez pas à des attaques personnelles. La discussion risquerait alors de perdre toute objectivité.
    • Les insultes, les insinuations à tendance sexuelle, raciste ou sexiste ne sont pas autorisées.
    • Chacun a le droit à une opinion propre. N’essayez donc jamais d’imposer votre avis aux autres.

    Les infractions suivantes auront pour conséquence que votre commentaire sera effacé:

    • L’utilisation abusive de services ou de sites web à des fins publicitaires.
    • Le dépôt de commentaires automatisé.
    • L’offre commerciale ou privée de produits ou de services.
    • Le racisme et l’incitation à la haine.
    • Les incitations à la violence contre des personnes, des institutions ou des entreprises.
    • La pornographie.
    • Les insultes, les atteintes à l’honneur de toute sorte, les diffamations, la dévalorisation et la dénonciation d’entreprises.
    • Les violations des droits de tiers, notamment les droits d’auteur.
    • Les appels à des manifestations de quelque orientation politique que ce soit.
    • Les commentaires rédigés dans des langues autres que le français, l’italien ou l’allemand.

    Si ces règles sont enfreintes, Visana se réserve le droit de traiter, de déplacer ou d’effacer des commentaires.

    Conditions de participation

    Conditions de participation médias sociaux