Dans le modèle du médecin de famille Med Direct, vous vous adressez toujours en premier lieu à votre médecin de famille pour tous les traitements et examens médicaux. Si nécessaire, celui-ci vous enverra chez un/e spécialiste.
Dans les cas suivants, vous pouvez vous adresser directement à un/e spécialiste:
En cas d'urgence, informez votre médecin de famille dans les meilleurs délais.
L'assurance de base vous offre une couverture totale des coûts générés dans les hôpitaux qui figurent sur la liste cantonale des hôpitaux. Les coûts des traitements d'urgence sont couverts par l'assurance de base dans tous les hôpitaux suisses. Des frais non couverts peuvent être générés en cas de traitements stationnaires volontaires dans des hôpitaux qui ne figurent pas sur la liste cantonale. Avec l'assurance complémentaire d'hospitalisation, vous vous assurez contre tous les risques et pouvez choisir librement un hôpital dans toute la Suisse.
Avec Med Direct, vous choisissez librement votre médecin de famille. Ce dernier/Cette dernière n’a pas l’obligation de faire partie d’un modèle de médecins. Le modèle traditionnel de médecin de famille Med Direct est destiné aux personnes qui veulent être suivies personnellement par un médecin de famille fixe. Dans le modèle Med Direct, votre médecin de famille gère l'ensemble du traitement et, en cas de besoin, vous envoie chez un/e spécialiste ou dans un hôpital.
Tout médecin FMH pour la médecine générale, la médecine interne ou la pédiatrie actif dans les soins généraux, autorisé à exercer et reconnu par l'assureur peut être choisi comme médecin de famille. Sont également reconnus comme médecins de famille d’autres médecins disposant d’une formation équivalente.
Si l'assureur cesse de reconnaître un médecin de famille, il en avise l’assuré/e au moins trois mois à l’avance. L’assuré/e peut alors soit désigner un autre médecin de famille soit passer dans l’assurance de base régulière de l'assureur. Pour le passage chez un autre assureur, les conditions légales de la résiliation sont applicables.
