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Assurance de base obligatoire – Tel Doc

Avec le modèle d'assurance de base Tel Doc, vous vous adressez, par téléphone où via chat, au centre de conseil médical, avant toute visite chez le médecin. Vous serez alors conseillé/e, 24 heures sur 24, par des professionnels du domaine médical et, si nécessaire, redirigé/e vers des médecins généralistes, des médecins spécialistes ou des hôpitaux. La suite du traitement est organisée le cas échéant par l'institut de télémédecine.

  • Aperçu

    Vos avantages avec Tel Doc

    • Conseils médicaux gratuits par téléphone 24h/24
    • Conseil médical par WhatsApp, SMS ou autre
    • Economies sur les frais de franchise, si vous évitez de recourir à une consultation médicale
    • Pas de travail à double lors de l’établissement du diagnostic et de la thérapie
    • Protection juridique en matière de santé incluse
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    Bon à savoir

    Le conseil médical par téléphone ou un chat en ligne ne vous coûte pas un centime. Notre partenaire, le centre de conseil médical Medi24, est joignable 24 heures sur 24 au numéro gratuit 0800 633 225 ou sur le canal de messagerie.

  • Détails

    Consultation téléphonique

    Tel Doc vous garantit un service de conseil médical en tout temps et en tout lieu. La première consultation médicale se fait toujours par téléphone où par chat. Avant de vous rendre chez le médecin, vous êtes conseillé/e par nos spécialistes médicaux par téléphone. Ceux-ci vous orientent, si nécessaire, vers un médecin généraliste, un médecin spécialiste ou un hôpital.


    Tel Doc vous offre de nombreux avantages
    Le système de la télémédecine est apprécié. Grâce au premier conseil par téléphone ou sur le canal de messagerie, vous pouvez éviter des visites médicales qui ne sont pas indispensables. Vous économisez ainsi du temps et de l'argent et bénéficiez de réductions sur l'assurance de base. Tel Doc s'adresse à toutes les personnes qui souhaitent être flexibles tout en bénéficiant d'un service médical de qualité.
    Dans les cas suivants, vous pouvez consulter directement un médecin, sans en référer au préalable à Medi24:

    • Urgences
    • Maternité
    • Examens gynécologiques de prévention
    • Examens ophtalmologiques ambulatoires

    En cas d'urgence, informez Medi24 dans un délai de 20 jours après la consultation.

Faut-il consulter un médecin, oui ou non?

Monsieur Hofer se réveille le matin avant la sonnerie du réveil et se sent mal. Il ne sait pas s’il doit consulter un médecin. Etant donné qu’il a choisi le modèle d’assurance de base Tel Doc, il décide d’appeler Medi24. Medi24 se renseigne sur les symptômes que Monsieur Hofer a ressentis et lui prescrit un médicament qu’il peut aller retirer à la pharmacie du coin. Le médicament est efficace et Monsieur se réjouit d'avoir évité une consultation médicale qu’il aurait dû payer sur sa franchise.

Pour qui Tel Doc est-il approprié?

  • Des personnes qui n'ont pas de médecin de famille fixe
  • Des personnes mobiles, qui sont en mesure de décrire un problème de santé par téléphone ou par le canal de messagerie
  • Des personnes actives professionnellement, qui souhaitent économiser le temps d'une visite chez le médecin grâce à Tel Doc
  • Des personnes qui apprécient de bénéficier de conseils médicaux 24 h/24

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L'assurance complémentaire pour les traitements ambulatoires

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