Assurance de voyage – à votre service, en voyage

Avec Vacanza dans vos bagages, l'assurance de voyage de Visana, vous pouvez savourer vos vacances à l'étranger simplement et sans désagréments. Indépendamment de la destination de voyage que vous choisissez, vous bénéficiez avec Vacanza d'une protection en cas de maladie, d'accident ou d'autres désagréments survenant en cours de route. Voyagez dès à présent sans souci avec Vacanza.

Entièrement à votre service, même à l'étranger

Que vous voyagiez seul/e, en couple ou en famille, et quelle que soit la destination, vous trouverez chez nous la sécurité dont vous avez besoin. Lors d'un voyage dans une ville, en vacances ou lors de séjours de plus longue durée à l'étranger, vous bénéficiez avec Vacanza d'une assurance globale. Vacanza est particulièrement recommandée pour les pays où les coûts de la santé sont élevés.

  • Aperçu

    Vos avantages avec Vacanza

    • Protection complète à l'étranger
    • Service d’assistance immédiate 24 heures sur 24
    • Assurance des frais d'annulation - également pour les vacances en Suisse
    • Prise en charge des coûts hospitaliers dans le monde entier
    • Y compris une assurance de protection juridique complète à l'étranger
    • Vacanza (Couverture de base et assurance complémentaire) est incluse gratuitement dans les assurances complémentaires Traitements ambulatoires, Basic et Hôpital, pour des voyages jusqu'à huit semaines
  • Détails

    Couverture de base Vacanza

    Frais hospitaliers et de guérison à l'étranger

    L'assurance de base obligatoire prend également en charge les frais de soins, de médecins et hospitaliers à l'étranger en cas d'urgence, mais seulement de manière limitée.  Vacanza prend en charge dans le monde entier, quasiment sans restriction, tous les frais de santé qui dépassent ceux pris en charge par l'assurance de base.

    Assurance de protection juridique à l'étranger

    Vacanza vous offre une protection juridique complète, La protection juridique est valable pour vous, en tant que conducteur/trice d'un véhicule ou en tant que piéton/ne, cycliste, conducteur/trice de moto ou comme usager/ère des transports publics. De plus, la protection vaut aussi en cas de:

    • dégâts matériels ou causés à des personnes
    • litiges dus à des contrats de réparation et de location
    • litiges dus à des contrats de voyage
    • litiges concernant la fréquentation d'une école à l'étranger
    • litiges avec une entreprise de cartes de crédit ayant son siège en Suisse.  

    Assistance Vacanza: service 24 heures sur 24

    Ce service vous soutient sur place à toute heure, peut payer des acomptes et organiser votre retour en Suisse en cas de prescription médicale pour un tel transport.

  • Options supplé­mentaires

    Assurance complémentaire Vacanza

    Assurance des bagages

    Vos bagages sont entre autres assurés contre le vol, le détroussement ou l'endommagement. Vacanza prend en charge les coûts jusqu’à un montant maximum de CHF 2000.- par voyage. L'assurance des bagages est valable dans le monde entier (sauf en Suisse).

    Assurance des frais d'annulation

    Si, pour des motifs contraignants, vous devez annuler un voyage à la dernière minute, Vacanza prend en charge les frais d'annulation de l'arrangement de voyage jusqu'à un montant maximum de CHF 20 000.- par voyage. Cette assurance est valable pour des voyages dans le monde entier et également en Suisse. 

    Assurance des cartes de crédit et cartes-client

    Si votre porte-monnaie disparaît lors d’un voyage, il vous suffit d’appeler et Visana se charge de bloquer les cartes auprès des instituts émetteurs. De plus, Vacanza paie les frais pour le remplacement des cartes et des permis jusqu'à un montant maximum de CHF 500.- par année.

  • Prestations étendues à partir du 01.01.2022

    Prestations étendues et nouveau partenaire d’assurance dans l’assurance de voyage Vacanza

    L’assurance de voyage Vacanza est automatiquement incluse dans les assurances-maladie complémentaires Hôpital, Traitements ambulatoires et Basic, pour des voyages jusqu’à huit semaines. Plus de 860 000 assurées et assurés profitent ainsi des avantages de Vacanza. C’est une raison suffisante pour Visana d’examiner régulièrement les couvertures et de les améliorer si nécessaire.

     

    Visana a amélioré l’étendue de la couverture de l’assurance de voyage Vacanza au 1er janvier 2022. Il n’y a aucune péjoration de la couverture. Nous avons résumé pour vous les principales modifications de la couverture dans le tableau suivant:

     

      À partir du 1er janvier 2022 Jusqu'ici
    Frais d’annulation suite à
    l’insolvabilité d’entreprises
    de transport (p. ex. interdiction
    de vol d’une compagnie aérienne)
    Assurés jusqu’à 20 000 francs par
    personne assurée et par voyage
    Pas de couverture
    Prolongation du séjour sur place,
    lorsque vous ne pouvez entreprendre
    le voyage de retour que tardivement,
    en raison d’un évènement assuré
    (p. ex. route bloquée dans un domaine
    skiable en raison du risque d'avalanche)
    Assurés jusqu’à 1000 francs par
    personne assurée et par voyage
    Pas de couverture
    Frais d'annulation, lorsque vous manquez
    le moyen de transport réservé (p. ex. vol)
    en raison d’une panne du véhicule privé
    ou du taxi
    Assurés jusqu’à 20 000 francs par
    personne assurée et par voyage
    Jusqu’à présent, seuls les retards et
    pannes de moyens de transport publics
    (p. ex. train vers l'aéroport) étaient assurés
    Frais d'annulation en raison
    d’affections psychiques
    Assurés jusqu’à 20 000 francs par
    personne assurée et par voyage
    Pas de couverture
    Frais de guérison à l’étranger consécutifs
    à une affection psychique
    Assurés (sans limite de prestations) Pas de couverture

     

    Pour les domaines de l'assurance des bagages, des frais d'annulation et des cartes de crédit et cartes-clients, Zurich Compagnie d’assurances SA reprendra l’assurance à partir du 1er janvier 2022 (institution d’assurance).

     

    Vous trouverez une réponse aux questions les plus importantes dans la FAQ Vacanza. Vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez conclure l’assurance de voyage Vacanza?

    Contactez-nous en ligne, via notre ligne d’assistance ou rendez-nous visite dans nos agences.

  • Télécharge­ments & infor­mations

Pourquoi conclure une assurance de voyage?

Souhaitez-vous savourer vos vacances, vous détendre et pouvoir vous adonner sans souci à vos activités de loisirs? Les dangers guettent partout, même en vacances. Une nourriture inhabituelle, un climat différent et des conditions des routes inconnues sont souvent cause de maladie ou d'accidents. Si vous souhaitez savourer vos vacances en toute sécurité, nous vous recommandons de conclure notre assurance de voyage.

Où et quand l’assurance est-elle valable?

Hors des frontières de la Suisse, l’assurance est valable dans le monde entier, sans restriction géographique. L'assurance Vacanza est incluse gratuitement pendant huit semaines par voyage dans nos assurances complémentaires Hôpital et Traitements ambulatoires. Pour les voyages de plus longue durée, nous vous recommandons de conclure notre assurance longue durée, qui vous offre une protection globale pour une durée allant jusqu'à 12 mois.

Qu'est-ce qui est compris dans l'assurance-voyage?

Nous faisons la distinction entre la couverture de base et les options complémentaires de Vacanza. L'option de base comprend les frais d'hôpital et de guérison, une assurance de protection civile et un service d'aide immédiate 24h sur 24. Vacanza prend en charge dans le monde entier, en cas d'urgences médicales, les frais de santé qui dépassent votre couverture de base. Avec l'assurance combinée complémentaire de Vacanza, vous bénéficiez en plus d'une assurance de bagages, de frais d'annulation ainsi que d'un service de blocage des cartes de crédit et cartes clients.

Début et fin de la couverture d’assurance

La protection d'assurance débute au moment de votre départ de Suisse. (A condition que la prime ait été payée au préalable). La protection prend fin au moment du retour en Suisse. 

Conseil personnalisé

Contactez-nous afin d'en savoir plus sur les avantages de notre assurance de voyage:

Visana Services SA
Assurances pour l'étranger
Téléphone: 031 357 90 11

E-Mail.

Ligne d'assistance

Urgence à l’étranger

Contacter en ligne