Nous avons élargi spontanément notre offre de service pour notre clientèle et souhaitons ainsi parallèlement décharger notre système de santé. Voyez par vous-même:
Visana offre le service de livraison de médicaments le plus rapide de Suisse. Nous vous apportons vos médicaments soumis à ordonnance jusqu’à la porte de votre domicile, dans un délai de trois heures au maximum. Cette offre est dans un premier temps offerte aux personnes disposant de l'assurance de base chez Visana et domiciliées à Berne, Bâle, Zurich et Lausanne.
Vous souffrez de symptômes tels que de la toux, des difficultés respiratoires ou de la fièvre et craignez une infection au coronavirus? Notre autotest en collaboration avec Medi24 vous aide à évaluer la situation et à engager des démarches supplémentaires, sans devoir patienter en salle d’attente et sans risque de contamination.
Un conseil médical optimal sans visite chez le médecin? Désormais vous pouvez vous faire conseiller gratuitement par un médecin où que vous soyez, par WhatsApp ou SMS, et ce, 24 heures sur 24. Il suffit de s’enregistrer et d’échanger en chattant. Vous recevrez gratuitement des informations spécialisées fiables. Une visite chez le médecin est ensuite décidée.
Pour obtenir les dernières informations sur la couverture d'assurance voyage Vacanza de Visana, cliquez sur le bouton ci-dessous.
Cette période extraordinaire représente un défi pour nous toutes et tous. La vie entre quatre murs, en particulier avec des enfants, nous confronte à une situation nouvelle. Visana vous prodigue des conseils pour vous aider à optimiser la garde des enfants avec des activités communes.
Avec la campagne «Voici comment nous protéger», l’OFSP nous explique comment nous protéger contre le coronavirus. Respectez les règles d’hygiène et adoptez le bon comportement en cas de symptômes.
Pour protéger nos assurées et assurés ainsi que nos collaborateurs et collaboratrices, toutes les agences Visana sont fermées avec effet immédiat. Nous restons évidemment joignables par téléphone et par courriel. Les rendez-vous de conseil seront également effectués par ces deux moyens.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées sur le coronavirus.
Des appels et courriels douteux circulent actuellement, dans le cadre desquels les interlocuteurs et expéditeurs prétendent travailler pour le compte d’assureurs-maladie. L’affirmation selon laquelle un traitement nécessaire suite au coronavirus ne serait pris en charge qu’en cas de conclusion d’une assurance supplémentaire est fausse. Les traitements découlant d’une infection au coronavirus continuent à être remboursés. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à vous adresser à votre agence.
