Au sein du centre de prestations Indemnités journalières de V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a, tous les cas d’incapacité de travail déclarés sont examinés avec soin. Nous évaluons rapidement dans quelle mesure un retour au travail est envisageable et classons en conséquence les cas par ordre de priorité. Notre priorité est d’offrir un accompagnement personnalisé à nos assurées et assurés. Grâce à ce contact direct et à ce soutien individuel, nous obtenons souvent d’excellents résultats, en complément des examens médicaux.

Pour évaluer correctement la marche à suivre, il est essentiel de prendre rapidement contact avec le ou la médecin traitant/e. L’accent est mis ici sur l’évaluation du pronostic. Elle nous aide à planifier les prochaines étapes de manière ciblée et à accompagner au mieux les personnes assurées.

Nous faisons la distinction entre les pronostics favorables, défavorables et incertains. En fonction de l’avis du/de la médecin, nous choisissons la démarche appropriée. Alors que, dans le cas des pronostics favorables et défavorables, la priorité est accordée au versement en temps utile des indemnités journalières, les pronostics incertains font l’objet d’un examen plus approfondi. Nous définissons ainsi les prochaines étapes de manière ciblée et individuelle.

Lorsque le pronostic est incertain, nos spécialistes médicaux et paramédicaux examinent attentivement la situation. Ils décident s’il convient de faire appel à un ou une Case Manager ou si des examens médicaux complémentaires sont nécessaires.

Le Case Management constitue un soutien particulièrement efficace pour les assurées et assurés de V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a. Après consultation de l’employeur et avec son accord, notre Case Manager prend contact avec la personne assurée malade. Si elle accepte un premier entretien, celui-ci a généralement lieu à son domicile. Un échange téléphonique est également possible sur demande. Lors du premier entretien, nous faisons ensemble le point sur sa situation actuelle, sur le plan médical, professionnel, familial et financier. Sur cette base, nous convenons des premières mesures concrètes.

Grâce à un plan d’action clair, à des entretiens réguliers sur les objectifs et à une collaboration étroite avec le/la médecin traitant/e ainsi que, si nécessaire, avec d’autres partenaires d’assurance sociale, tels que l’assurance-invalidité, nous accompagnons la réinsertion progressive.

Selon la situation, celle-ci a lieu au poste de travail actuel ou dans un nouvel emploi. L’implication de nos Case Managers présente des avantages clairs pour les employeurs et les personnes employées:

Si l’accompagnement se déroule comme prévu, la durée moyenne des cas s’en trouve raccourcie. Nos entreprises clientes en bénéficient directement, par exemple grâce à des primes stables et à une réduction des coûts liés aux absences de longue durée.

Pour garantir l’efficacité de la gestion des cas, différents spécialistes travaillent en étroite collaboration chez V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a. Il s’agit notamment de spécialistes ayant une formation médicale, de Case Managers, de juristes ainsi que de spécialistes chargés du traitement opérationnel des dossiers. Ils apportent toutes et tous leurs connaissances et leur expérience. Nous trouvons ainsi la meilleure solution possible pour les entreprises et leurs collaboratrices et collaborateurs.