Comment puis-je me faire reconnaître comme thérapeute agréé/e de Visana?
Vous êtes fournisseur de prestations et vous souhaitez être reconnu/e par Visana comme thérapeute? Nous vous inscrivons sur notre liste des thérapeutes si vous pratiquez l’une des formes de thérapie reconnues par Visana et que votre diplôme correspond à nos critères de reconnaissance actuels pour la forme de thérapie en question. Pour examiner votre demande de reconnaissance, nous avons par ailleurs besoin d’un extrait de votre casier judiciaire (ne datant pas de plus de six mois).
Veuillez nous envoyer pour examen le formulaire de demande complété, accompagné de vos documents de formation complets et de l’extrait de votre casier judiciaire. Vous pouvez consulter ici (lien) les critères de reconnaissance détaillés pour chaque forme de thérapie. Ils sont valables pour toutes les demandes de reconnaissance reçues par Visana après l’entrée en force des critères de reconnaissance. Pour de plus amples informations, notre groupe Médecine complémentaire se tient volontiers à votre disposition, par téléphone au 031 357 91 11 ou par courriel à l’adresse therapeutenliste@visana.ch.
A quoi dois-je veiller dans le cadre de la collaboration avec Visana?
Visana attend de tous les thérapeutes reconnus qu’ils respectent certains principes dans le cadre de la pratique de leur activité et de la facturation (lien). Le respect de ces conditions-cadres forme la base d’une collaboration en partenariat avec Visana.
Modification d’adresse et modification des données de base
La liste des thérapeutes est publiée sur le site Internet de Visana. Comme Visana ne procède à aucune mutation des données de base de votre numéro RCC, nous vous prions d'annoncer à SASIS AG, département Registre des codes-créanciers (RCC), tous les changements et compléments tels que nom, nom du cabinet, adresse du cabinet, numéro de téléphone, site Internet ou adresse électronique. Pour ce faire, veuillez utiliser le formulaire de mutation officiel. Les modifications seront visibles sur notre liste de thérapeutes environ sept à dix jours après que SASIS AG les aura saisies.
À noter: veuillez nous annoncer directement l'éventuelle saisie ou suppression d'une deuxième adresse ou l’éventuel abandon du cabinet par courriel à therapeutenliste@visana.ch.
Vous nous aidez ainsi à tenir à jour notre liste des thérapeutes.
Tarif 590
Visana gère un groupe spécialisé composé de thérapeutes et de spécialistes qui s’occupent de l’ensemble des thèmes liés aux prestations de médecine complémentaire. Nous entretenons un échange permanent avec les différentes organisations professionnelles de médecine complémentaire et contribuons activement au développement de la branche de la médecine complémentaire.
Visana fait partie de «l’équipe des assureurs de médecine complémentaire» à laquelle appartiennent aussi les assureurs-maladie ASSURA, CONCORDIA, CSS, GROUPE MUTUEL, HELSANA, ÖKK, SANITAS, SWICA et SYMPANY. En coopération étroite avec les organisations professionnelles de médecine complémentaire, l’équipe des assureurs de médecine complémentaire a élaboré en 2017 un formulaire de facturation et un tarif unifiés pour les prestations de médecine complémentaire. Ce «tarif 590» est déposé auprès de SASIS SA et fait office de standard valable à l’échelle nationale pour les prestations de médecine complémentaire ambulatoires selon la loi sur le contrat d’assurance (LCA).
Vous pouvez vous procurer toutes les informations nécessaires sur le tarif 590 et la facturation au moyen du formulaire de facturation unifié, en cliquant sur les liens ci-contre.
Application du chiffre tarifaire 1146 «Temps d'effet dans le cadre d'un traitement» pour les traitements parallèles
Au 1er janvier 2021, le chiffre tarifaire 1146 «Temps d'effet dans le cadre d'un traitement» doit être facturé pour toutes les méthodes de thérapie, pour le temps d’effet d’une application thérapeutique (p. ex. aiguilles, compresses, appareils, etc.) pendant lequel le/la thérapeute est occupé avec un/e autre patient/e (traitement parallèle). Dans le cadre d’un traitement économique, un taux d’honoraire nettement réduit (au maximum 50 %) pour le temps d’effet, par rapport au traitement thérapeutique en soi, est justifié et est attendu par l’Équipe des assureurs de médecine complémentaire et CAMsuisse (voir aussi: FAQ relative au tarif 590). Les traitements parallèles non déclarés peuvent entraîner des conséquences au cas par cas, jusqu’à la radiation de la liste des thérapeutes.
Visana Services SA
Groupe Médecine complémentaire
031 357 91 11 (centrale)
Questionnaire pour l’éclaircissement relatif aux prestations
En cas de traitements de longue durée, nos spécialistes en médecine complémentaire procèdent le cas échéant à des éclaircissements concernant les thérapies effectuées. En tant que thérapeute traitant/e, vous recevez de notre part, dans de tels cas, un questionnaire par courrier. Vous pouvez remplir ce questionnaire à la main ou le télécharger ici et le compléter directement sur votre ordinateur.
Veuillez nous retourner par courrier le questionnaire dûment complété et signé, en utilisant pour ce faire l’enveloppe-réponse que vous avez reçue avec ce dernier.
En remplissant le questionnaire de manière exhaustive et en nous le retournant rapidement, vous nous aidez à éclaircir la question des prestations, de sorte que nos assurés/es obtiennent une réponse dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre collaboration.
Important: sauvegarder le questionnaire avant de le compléter et de l'imprimer.