Qu’est-ce qu’un intermédiaire d'assurance?
Un intermédiaire d'assurance vend des combinaisons d'assurance, soit en tant que représentant d’un assureur en particulier, comme Visana, soit comme courtier/courtière d'assurance indépendant/e pour différents partenaires.
Pour les intermédiaires d'assurance non liés, l'inscription dans le registre est obligatoire, aussi bien pour les personnes physiques que pour les personnes morales. Tous les autres intermédiaires d'assurance (conseillers/ères à la clientèle sur mandat des sociétés d'assurance) ont le droit d'être inscrits dans le registre.
Que doivent savoir les intermédiaires d'assurance à l’avenir?
Avec la loi sur la surveillance des assurances du 1er janvier 2006, les intermédiaires d’assurance suisses sont soumis à l'autorité fédérale de surveillance. Deux éléments clés de la réglementation:
- devoirs d’information à l’égard des preneurs d’assurance
- enregistrement dans un registre central d’intermédiaires
L’inscription au registre est obligatoire pour les intermédiaires d'assurance (et pour les courtiers/ères).
Ceux et celles qui ne souhaitent pas s’enregistrer peuvent travailler avec un intermédiaire de Visana, en tant que conseiller/ère.
Qu’est-ce qu’un registre d’intermédiaires et comment puis m’enregistrer?
Un registre d’intermédiaires est un répertoire public pour les intermédiaires d'assurance.
Vous pouvez vous enregistrer sur la page Internet www.vermittleraufsicht.ch, sous l’élément de menu Compte d’utilisateur.
Avantages pour les intermédiaires d'assurance de Visana
Tous les intermédiaires d'assurance sont soumis au devoir d’information. Cela signifie que vous devez livrer différentes informations à la clientèle (potentielle) lors de chaque contact. Il s’agit entre autres des relations contractuelles, des informations sur la protection des données ou des informations sur les personnes qui peuvent être tenues civilement responsables. Les personnes assurées ont accès à toutes ces informations. Les changements doivent être saisis immédiatement. Afin que vous ayez le moins de désagréments possibles, nous mettons à votre disposition un modèle de formulaire que vous pouvez transmettre à la clientèle.
De plus, nous proposons à tous les intermédiaires travaillant pour Visana une assurance de responsabilité civile professionnelle avec une procédure d’admission simplifiée. Pour davantage d’informations, tous les intermédiaires de Visana peuvent contacter directement la société d’assurance AIG Europe. Vous serez informé/e sur toutes les conditions pour une admission.
Avez-vous encore des questions?
Vos interlocuteurs sont
Key Account Management alémanique, Binzmühlestrasse 95, 8050 Zürich, kam.deutschschweiz@visana.ch
Key Account Management Service à la clientèle, Ammanstrasse 1, 3047 Muri b. Bern, kam.kundendienst@visana.ch
Key Account Management Suisse Romande, Rue Mauborget 2, 1002 Lausanne, kam.suisseromande@visana.ch