Devoir d’information
Nos attestations de conseiller/ère vous aident à respecter le devoir d'information
Tous les intermédiaires d'assurance sont soumis à l'obligation d'informer conformément à l'article 45 LSA. Dès le premier contact, les intermédiaires doivent au moins informer le client ou la cliente sur les points suivants:
- identité et adresse de l'intermédiaire
- provenance des couvertures d'assurance qu’il propose (une seule entreprise d’assurance ou plusieurs)
- liens contractuels avec les entreprises d’assurance
- personne responsable civilement
- façon dont les données personnelles sont ensuite traitées
Ces informations doivent être fournies sur un support durable et accessible à la personne assurée. En cas de changements, l'intermédiaire doit en informer sa clientèle lors du prochain contact.
A cet effet, Visana met à disposition des intermédiaires un modèle de formulaire qui peut être présenté à la clientèle.