Bem-vindo à Suíça

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Caisse-maladie et assurances en Suisse: ce qu’il faut savoir

S’installer dans un nouveau pays peut être un défi. Soudain, on devient un étranger ou une étrangère. Nous vous aidons à trouver rapidement vos repères en Suisse, notamment en matière d’assurance.

L’assurance-maladie (également appelée assurance de base) est obligatoire pour toutes les personnes résidant en Suisse. Vous devez conclure une assurance de base dans les trois mois suivant votre arrivée.
Toute personne travaillant au moins huit heures par semaine chez le même employeur est automatiquement assurée par son employeur contre les accidents professionnels et non professionnels. Les personnes qui ne travaillent pas, les indépendants/es ou les membres de leur famille doivent faire inclure la couverture du risque-accident par leur caisse-maladie.
L’assurance complémentaire facultative vous permet d’assurer des prestations complémentaires qui ne sont pas ou que partiellement prises en charge par l’assurance de base.
Non obligatoire, mais fortement recommandée. Offre une protection en cas de dommages que vous causez à des tiers ou de dommages à vos propres biens.
Spécialement utile pour la mobilité et en cas de conflits dans la vie quotidienne.
Se está empregado e trabalha mais de 8 horas por semana, então está automaticamente assegurado através do seu empregador contra acidentes.
Pessoas com baixos rendimentos podem solicitar um apoio financeiro, as assim chamadas reduções de prémio.

Nos solutions d’assurance pour les nouveaux/elles arrivants/es

En tant qu’assureur toutes branches, Visana offre une protection complète adaptée à votre situation, de l’assurance de base à l’assurance de voyage.

Tout ce qu’il faut savoir sur la caisse-maladie en Suisse

En Suisse, l’assurance-maladie est obligatoire pour tout le monde. L’assurance de base couvre les besoins de base en cas de maladie, d’accident et de maternité. Toutes les caisses-maladie offrent les mêmes prestations. Les primes dépendent de votre lieu de résidence, de votre âge et du modèle d’assurance de base que vous avez choisi.

Avec une assurance complémentaire, vous assurez des prestations qui ne sont pas prises en charge par l’assurance de base. En font par exemple partie l’acupuncture, l’ostéopathie ou les massages. Selon l’assurance, vous bénéficiez de contributions pour votre abonnement de sport, vos lunettes et lentilles de contact et vos soins dentaires.

Modelo de seguro

No seguro de baso, escolhe um modelo que melhor se adapta as suas necessidades. Consoante o modelo, o valor do prémio também varia.

Livre escolha do médico
Você decide qual o seu médico de confiança e pode ir diretamente a um especialista.
O seu médico de família ou um centro de saúde é o seu primeiro ponto de contacto.
Contacte sempre em primeiro lugar a Medi24 – por telefone ou chat.
Médico de família ou telemedicina
A escolha é sua: Você dirige-se ao seu médico de família ou a Medi24.

O seguro complementar é opcional e complementa as prestações do seguro de base. As ofertas de cada caixa de doença são diferentes. Frequentemente são assegurados: Custos relativos a estadias hospitalares ou no estrangeiro, tratamentos em especialistas, medicina alternativa, exames preventivos, correções dentárias, assim como vacinas.

Os nossos seguros complementares

Contribuições para óculos/lentes de contacto, ginásio/wellness, custos de transporte e salvamento, check-ups e exames preventivos, assim como medicamentos adicionais.
Contribuições para tratamentos alternativos e formas terapêuticas, assim como medicamentos de medicina complementar.
Mais conforto e privacidade no hospital. Livre escolha de hospital em toda a Suíça, quarto individual ou duplo, escolha de médico consoante a secção escolhida e prestações adicionais, como curas ou rooming-in.
Contém os seguros complementares Tratamentos ambulatórios II, Medicina complementar II e um seguro hospitalar complementar à sua escolha.

Para além dos nossos três seguros complementares - tratamentos ambulatórios, hospital e medicina complementar - oferecemos-lhe outros seguros complementares específicos para a saúde dentária ou, por exemplo, para a sua proteção financeira em caso de doença ou acidente.

* O nosso site de internet está disponível em alemão, francês e italiano. Para outras línguas, utilize a função de tradução automática do seu browser.

Os prémios de seguro de doença devem ser pagos sem exceções. O montante do prémio do seguro de base depende do local de residência, da idade, modelo de seguro e da franquia. A franquia é a comparticipação anual de custos do seguro de base. Para adultos, a franquia é livremente elegível entre CHF 300.– e CHF 2500.–, com alguns escalões intermédios. Crianças e jovens até 18 anos podem ser assegurados com uma franquia de CHF 0.- até máximo CHF 600.-. Os segurados têm de pagar primeiro o montante da franquia. Só depois é que a caixa de doença começa a assumir custos.

Atingido o montante da franquia, a caixa de doença irá comparticipar nos custos adicionais. Você paga ao mesmo tempo a comparticipação percentual definida por lei.

Adultos: 10% de comparticipação percentual até um máximo de CHF 700.–
Crianças: 10% de comparticipação percentual até um máximo de CHF 350.–

É bom saber

Quanto mais alta for a franquia (a parte, que tem de ser paga por cada um), mais baixo será o prémio (os custos mensais). Nas crianças a franquia pode ser poupada (a franquia pode ser CHF 0.-).

* O nosso site de internet está disponível em alemão, francês e italiano. Para outras línguas, utilize a função de tradução automática do seu browser.

O seguro de acidentes é obrigatório. Se tiver um contrato de trabalho e trabalhar no mínimo 8 horas por semana, está automaticamente assegurado através do seu empregador contra acidentes. A cobertura é regulada pela lei do seguro de acidentes (UVG). Sendo assim, pode excluir o seguro de acidentes do seu seguro de saúde e poupar esses custos. Pessoas com baixos rendimentos têm além disso direito a uma contribuição para os prémios da caixa de doença. Essa contribuição é a assim chamada redução de prémio.

Se trabalhar por conta própria, não estiver empregado ou trabalhar menos do que oito horas por semana numa empresa, não está automaticamente assegurado contra acidentes. Nesse caso pode incluir a opção acidente no seu seguro.

É bom saber

Na Suíça, tanto o seguro de saúde como o seguro de acidentes são obrigatórios. Ajuste a sua cobertura, com regularidade, à sua situação de vida nova.

O nosso seguro de recheio habitação protege os seus pertences em caso de danos causados por incêndio e eventos naturais, furto, danos causados pela água e quebra de vidros. Assegurado estão móveis, roupas e calçados, televisor, computador, telemóvel, equipamentos desportivos e até animais de estimação.

O seu cão morde alguém enquanto o passeia ou você danifica um carro enquanto tira o seu próprio carro do estacionamento. O nosso seguro de responsabilidade civil privado protege o seu património em caso de danos materiais ou físicos a terceiros.
É bom saber: O seguro de responsabilidade civil privado não é obrigatório. No entanto, para alugar um apartamento, o senhorio exige geralmente a conclusão desta cobertura. Além disso, o seguro de responsabilidade civil privado é obrigatório em determinados cantões para proprietários de cães.

O nosso seguro de edifícios protege a sua casa unifamiliar, bifamiliar ou trifamiliar ou o seu apartamento em caso de danos causados por incêndio e eventos naturais, furto, danos causados pela água e quebra de vidros.

Litígios com o senhorio ou um acidente rodoviário podem rapidamente causar processos judicias longos e dispendiosos, mesmo que tenha razão. A proteção jurídica da Visana ajuda-o nos custos do advogado, do tribunal, de avaliação pericial, relatório perita ou indemnizações de processos.
É bom saber: Em caso de litígios com médicos ou seguradoras sociais e privadas, todos os segurados com um seguro de base da Visana têm, gratuitamente, ao seu dispor a proteção jurídica de saúde.

* O nosso site de internet está disponível em alemão, francês e italiano. Para outras línguas, utilize a função de tradução automática do seu browser.

Não travou a tempo? Não viu o poste no parque de estacionamento? O seguro automóvel Visana oferece uma cobertura de seguro abrangente com proteção garantida contra os custos consequentes de um acidente ou outra avarias.

Independentemente para onde viajar, com o nosso seguro de viagem Vacanza pode desfrutar da sua estadia no estrangeiro sem quaisquer preocupações. Graças ao nosso serviço de assistência imediato, ao seguro de despesas anulação e à assunção de custos hospitalares no mundo inteiro, está assegurado contra doenças, acidentes e outros incidentes durante a sua viagem.

* O nosso site de internet está disponível em alemão, francês e italiano. Para outras línguas, utilize a função de tradução automática do seu browser.

Previdência e poupança nos impostos graças a conta 3a. Com a solução de previdência da Visana, poupa para o futuro e pode deduzir CHF 7'056.- todos os anos dos seus impostos. Se trabalhar por conta própria, pode deduzir ainda mais.

O nosso seguro de capital protege a si e à sua família de consequências financeiras em caso de doença e acidente. Recomendamos o seguro de capital a crianças e jovens, estudantes, a pessoas não empregadas, a pessoas que trabalham por conta própria e empregados, a fim de colmatar as lacunas de cobertura existentes.

Com o nosso seguro de subsídio diário protege-se de consequências financeiras caso não possa voltar a trabalhar. Quer seja devido a um acidente, doença ou maternidade.

* O nosso site de internet está disponível em alemão, francês e italiano. Para outras línguas, utilize a função de tradução automática do seu browser.

Lista de controlo para a mudança

Chegar à Suíça em seis etapas simples

- Registe-se no seu lugar de residência num prazo de oito dias depois da sua chegada à Suíça
- Solicite a sua autorização de residência ou/e de trabalho, caso permaneça mais de três meses
Para isso contacte o controlo de habitantes da sua residência. Encontrará todas a informações e contactos em sem.admin.ch
- Conclua o seu seguro de saúde obrigatório no prazo de três meses após a sua chegada.
Compare as ofertas de imóveis junto das agências ou fornecedores online. Quando visitar um apartamento tenha sempre prontos os seguintes documentos:
- Fotocópia da sua autorização de residência ou documento de identificação
- Fotocópia do seu contrato de trabalho
- Dados de contacto do seu último senhorio
- Declaração de cobrança de dívidas (disponível no seu município)
Informações úteis sobre temas bancários e todas as instituições financeiras suíças irá encontrar em schweizer-banken.info. Para abrir uma conta bancária prepare os seguintes documentos:
- Documento de identificação válido
- Autorização de residência ou atestado de residência
- Contrato de trabalho, se disponível
Para registos e formalidades relativamente a veículos a motor, é favor dirigir-se à direção cantonal de viação. Todas as direções e informações no site asa.ch.
- Troque a sua carta de condução o mais tardar 12 meses após a sua chegada
- Registe o seu veículo dentro dos seguintes prazos: um mês em caso de importação dum veículo novo, 12 meses para veículos usados
- Conclua um contrato de seguro automóvel suíço (obrigatório) para registar o veículo
- Antes de se mudar para a Suíça, informe a sua atual agência de correios, para que lhe seja reencaminhado toda a correspondência
- Solicite um telefone fixo e/ou uma ligação de internet para a sua nova residência
- Registe-se na agência suíça de cobrança da taxa para rádio e televisão: serafe.ch

Regulamentos aduaneiros

Ao mudar-se para a Suíça poderá trazer objetos de uso doméstico, eventuais coleções, animais e o seu automóvel, sem que estes sejam sujeitos a impostos. A única condição é que tenha usado pessoalmente os objetos importados no mínimo durante seis meses e que os continue a usar depois da importação.

Porquê mudar para a Visana?

No estudo independente de satisfação do cliente realizado pela Bonus.ch, somos a melhor caixa de doença na categoria «processamento de prestações" com uma pontuação de 5,5. Na classificação geral de 2022, a Visana obteve também a melhor pontuação com 5,4 e o 1^o lugar.
O seguro de proteção jurídica da saúde está incluso em todos os modelos de seguro de base
Na aplicação myVisana pode gerir tudo digitalmente e tem sempre o seu cartão de seguro à mão.
Acesso gratuito a um chat com o médico - 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Estamos ao seu dispor 24 horas por dia, todos os dias.
Se optar por mudar para a Visana, pode deixar todas as formalidades de transição a nosso cargo. Nós tratamos de tudo com todo o gosto e de forma fiável.

Perguntas mais frequentes

Cada pessoa, que resida mais de três meses na Suíça, é obrigada por lei a contratar um seguro de saúde obrigatório. Todos os membros da família, adultos assim como crianças, tem de estar assegurados individualmente.

Sendo trabalhador fronteiriço, também está sujeito ao seguro obrigatório. Qualquer pessoa com residência no estrangeiro, que trabalhe na Suíça, deve, em princípio, contratar um seguro de saúde na Suíça. No entanto, pode haver exceções consoante o país de residência e nacionalidade do empregado. As informações sobre as exceções são fornecidas pelo Serviço Federal de Saúde Pública (BAG).

Está isento do seguro de saúde obrigatório se:

Trabalhar num país da UE/EFTA ou receber somente uma reforma de um país da UE/EFTA e muda-se para a Suíça.
For enviado pelo seu empregador, este com sede na UE ou EFTA, para a Suíça por um período máximo de 24 meses e, por conseguinte, muda-se para a Suíça.
For membro de missões diplomáticas ou organizações internacionais e tem privilégios ao abrigo do direito internacional.

Encontre aqui mais informações sobre o seguro obrigatório na Suíça.

Após a sua chegada, tem três meses para contratar um seguro para si e para os membros da sua família. O mesmo prazo é válido para pais de recém-nascidos. Está grávida e a planear mudar-se para a Suíça? Pode registar o seu bebé mesmo antes de ele nascer.

Em qualquer caixa de doença na Suíça. Atualmente existem mais de 60 seguradoras. A Visana é uma das maiores caixas de doença. Cerca de sete por cento da população suíça está segurada através da Visana

A Suíça possui dum dos melhores sistemas de saúde do mundo. Os cuidados de saúde primários são abrangentes e de elevado nível. Este sistema tem o seu preço, que se reflete nos prémios.

A Suíça está divida em várias regiões de prémios. Dependentemente do município ou local de residência, os prémios de seguro são mais ou menos elevados.

Por exemplo, mudando a sua franquia ou o modelo de seguro. Quanto mais alta for a franquia, mais barato será o prémio. Com efeitos a partir de 1 de janeiro, pode sempre mudar a franquia ou optar por um modelo de seguro mais barato, por exemplo Combi Care.

Pode suspender (pausar) o seu seguro, se residir no estrangeiro por um período superior a três meses ou se tiver de contratar outro seguro de saúde devido à sua atividade profissional. Em caso de suspensão, paga 10% do seu prémio e pode reativar seus seguros complementares sem reserva e sem preenchimento de nova declaração de saúde após o seu regresso.

Se trabalha para uma entidade patronal um mínimo de 8 horas por semana, não precisa de ter um seguro de acidentes próprio. Neste caso, está assegurado através do seu empregador contra acidentes.

Para crianças não existe franquia anual obrigatória. Como pais, pagam apenas a comparticipação percentual cobrada sobre os custos de tratamento. Este montante ascende a um máximo de 350 CHF por ano Se várias crianças de uma família estiverem seguradas na Visana, a comparticipação anual de custos combinada ascende a um máximo de 950 CHF.

Uma faturação de prestações é-lhe enviada sempre que recebe uma prestação, por exemplo, quando for ao médico. Normalmente, o médico envia-nos a fatura diretamente e nós pagamo-la antes de lhe exigir a sua parte. A faturação de prestações para tratamentos ambulatórios contém muitas informações importantes.

Dados das pessoas asseguradas
Dados do fornecedor de prestações/emissor da fatura (médico, terapeuta, farmácia, laboratório, medicamentos etc.)
Data e duração do tratamento
Composição da faturação de prestações

A primeira parte indica se as prestações concedidas estão cobertas pelo seguro de base (KVG) e/ou pelo seguro complementar (VVG). Nas três colunas seguintes encontrará as seguintes informações:

Franquia: Você comparticipa nos custos de médico, de hospitalização, de medicamentos, etc., com a franquia escolhida por si.
Comparticipação percentual: O seguro de saúde comparticipa com 90 por cento nos custos de tratamento, que excedem a franquia acordada. Os restantes 10 por cento (máximo CHF 700.– por ano), a chamada comparticipação percentual, ficam a seu cargo.
Montante não assegurado: Prestações que não são cobertas nem pelo seguro de base nem pelo seguro complementar. Estes custos têm de ser pagos por si.

Abaixo da lista, é visível o montante que a caixa de doença transferiu para o fornecedor de prestações. A Visana paga a totalidade da fatura e reivindica a parte que lhe cabe pagar.

Em alguns casos, você paga a fatura ao fornecedor de prestações. A Visana irá depois reembolsar-lhe a parte que cobre como seguradora. No parte inferior da página, encontrará o resumo da comparticipação de custos do ano civil em curso.

As faturações de prestações para tratamentos hospitalares contêm, mais ou menos, as mesmas informações. A única diferença é, que em caso de um internamento, terá de pagar uma contribuição hospitalar obrigatória de 15 francos por dia. Encontrará esta informação, o montante total e a comparticipação percentual na tabela que ilustra a repartição de custos, na coluna «a sua parte».

A aplicação Visana pode ser descarregada gratuitamente na App Store ou no Google Play. Com a aplicação Visana e o portal do cliente myVisana, pode tratar todos os seus assuntos de seguro comodamente online. No portal do cliente, pode

aceder às apólices, faturas e facturamentos dos serviços de toda a família
fotografar, carregar enviar as faturas do médico diretamente à Visana
controlar as comparticipações da Visana, assim como as suas partes da comparticipação percentual
verificar as opções de franquia e alterar online
ser notificado por mensagem push quando receber novos documentos
aceder e visualizar os cartões de seguro de toda a família
«traduzir» as faturas do médico e do hospital para uma linguagem compreensível

Também pode aceder ao programa de bónus digital myPoints com a aplicação. Pode receber até 120 francos por ano pela atividade física e fidelidade de cliente. Atenção: Apenas segurados que tenham um seguro complementar na Visana e mais de 12 anos, podem usufruir do myPoints.

Well, a aplicação de saúde da Suíça, também está incluída na aplicação Visana. Graças a Well, pode, por exemplo, falar gratuitamente por chat com um médico em caso de dores, usar o verificador de sintomas ou marcar consultas médicas.

Mais sobre myVisana

Para reduzir o consumo de papel, todos os segurados recebem os documentos e as faturas exclusivamente através da aplicação.

O fim do seguro baseia-se nas disposições legais (KVG/VVG). A rescisão tem de ser feita por escrito e dentro do prazo, ou seja, tem de chegar à Visana o mais tardar no último dia útil antes do início do prazo de rescisão.

Para rescindir o seguro de base, a carta tem de chegar à Visana o mais tardar no último dia útil de novembro. O prazo de rescisão dos seguros complementares é de três meses. A carta de rescisão tem de chegar a seguradora o mais tardar no último dia útil de setembro.