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Newsletter Edition 3/2016

Voici l'édition actuelle de la Newsletter de Visana. Si vous ne voulez plus jamais rater un concours ou une offre attrayante du Club, abonnez-vous ici gratuitement.

Un large éventail d'excellentes assurances complémentaires

Les tests réalisés par des services de comparaison l'ont démontré: les assurances complémentaires de Visana sont excellentes et savent convaincre par leur bon rapport prix-prestations. Dans la comparaison indépendante effectuée par le «Vermögenszentrum», Visana se place au 2e rang. Avec ses assurances complémentaires, Visana offre une large palette de produits, allant des prestations hospitalières ou de médecine complémentaire à l'assurance-ménage, en passant par l'assurance de voyage et la protection juridique. Les assurances complémentaires les plus appréciées, Traitements ambulatoires, Hôpital et Médecine complémentaire, sont conçues de façon modulaire, afin que vous puissiez choisir votre couverture en fonction de vos besoins. Votre conseiller ou conseillère en assurance vous renseignera volontiers personnellement et vous proposera une offre individuelle.

«Assurance pour hôtes» pour les personnes en visite de l'étranger

Vous attendez des hôtes qui viennent passer des vacances en Suisse? Depuis septembre 2016, la nouvelle assurance pour hôtes de Visana couvre les frais de guérison des personnes habitant à l'étranger, pendant leur séjour en Suisse. Pour de nombreux visas, une couverture d'assurance suffisante est obligatoire. L'assurance peut être conclue soit par vous-même pour vos hôtes soit par les visiteurs et visiteuses eux-mêmes.

Visana Clubfait peau neuve

Dans le cadre de Visana Club, vous trouvez de nombreuses offres attrayantes réservées à la clientèle de Visana. Avec sa nouvelle présentation www.visana.ch/leclub, toutes les offres sont désormais directement consultables sur le site Internet de Visana. Laissez-vous tenter par les offres de Visana Club.

WMF – Une carafe qui a du style

L'eau est la base d'une bonne santé. Notre conseil: pour une variation pleine de saveur, parfumez votre eau en y plaçant des tranches de citron ou des feuilles de menthe. Pour boire avec style, profitez de l'offre rafraîchissante pour une carafe à eau WMF avec six verres au prix Club de 59 francs au lieu de 105.90.

Visana Club: un plus pour vous

La carafe à eau WMF est une des nombreuses offres attrayantes de Visana Club. Si vous êtes client/e de Visana, vous êtes automatiquement et gratuitement membre de Visana Club et vous bénéficiez donc des offres de nos partenaires. Visana n’y investit pas d’argent issu des primes. Vous trouverez les offres actuelles sur www.visana.ch/leclub.

Liens sur ce même

Offre WMF

Visana Club. Toutes les offres

 

 

Prudence en cas d'appels dérangeants

Des centres d'appels douteux qui appellent avec des numéros suisses à partir de l'étranger et prétendent vouloir soumettre des offres «particulièrement avantageuses», irritent de nombreuses personnes et nuisent à la réputation des caisses-maladie. Soyez prudents si vous recevez de tels appels et signalez-nous les numéros suspects.

Visana prend résolument ses distances quant aux pratiques frauduleuses et malhonnêtes. Nous collaborons uniquement avec un centre d'appel suisse certifié, qui se conforme strictement à toutes les obligations légales et respecte en particulier l'astérisque apposé à côté du nom dans l'annuaire téléphonique. Les collaborateurs et collaboratrices s'annoncent auprès de vous au nom de Visana et ont bénéficié d'une formation par cette dernière.

Signalez-nous les numéros suspects

  • Notez la date, le nom de l'entreprise et le nom de la personne qui appelle, ainsi que son numéro de téléphone.
  • Ne livrez aucune indication concernant votre personne ou vos couvertures d'assurance. Ne corrigez pas les indications erronées que l'on vous donnerait.
  • Ne rappelez jamais des numéros inconnus. Les centres d'appel cherchent à se faire appeler, en ne laissant le téléphone sonner que quelques fois.
  • Exigez le numéro de registre de la personne qui vous appelle et contrôlez-le sur www.vermittleraufsicht.ch.
  • Signalez-nous les appels téléphoniques douteux par courriel: qualitaetsmanagement@visana.ch.

«Visana – C'est cela le service.»

Le slogan de notre nouvelle campagne publicitaire, «C'est cela le service», est l'un des compliments que notre clientèle fait régulièrement à nos collaboratrices et collaborateurs. De plus, il incarne parfaitement notre engagement envers notre clientèle. Nous avons donc conçu différentes séquences vidéo originales autour de ce slogan.

Vidéos

Progression des canaux numériques

Huit charmantes séquences vidéo montrent les souhaits en termes de service des clientes et clients d'aujourd'hui, qui veulent décider et choisir en toute confiance. Les affiches reprennent certains épisodes de ces séquences, les spots télévisés relatent des histoires succinctes, et le site Internet fournit des informations utiles concernant nos produits et services.

Nous sommes là pour vous

Le meilleur service est fondé sur la communication. Nos collaboratrices et collaborateurs sont à vos côtés, avec engagement et enthousiasme. Nous sommes toujours là pour vous: dans votre agence, par téléphone, par courriel ou par courrier. Nous souhaitons être à votre service, tout simplement. C'est cela le service.

Lien relatif au sujet

Pour en savoir plus

Du Lavaux ensoleillé à la ville médiévale de Romont

Que diriez-vous d'une excursion à vélo en automne le long du vignoble du Lavaux? La Route du cœur entre Lausanne et Romont vous emmène des rives du Lac Léman à la région de la Broye, en passant par de douces collines et de charmantes bourgades telles que Rue. Accompagnée du splendide panorama sur les alpes fribourgeoises, la Route se termine dans la ville médiévale de Romont. Le tour long de 50 km nécessite 4 à 5 heures en vélo électrique, une durée de parcours idéale pour une excursion d'une journée en automne.

La Route du cœur est un engagement de Visana

La Route du cœur est la plus longue route pour vélo électrique de Suisse. Elle est synonyme de plaisir à vélo, du lac de Constance au lac Léman. Visana est engagée dans ce projet comme partenaire principal depuis 2006, contribuant ainsi activement à la promotion de la santé auprès du grand public, un engagement qui lui tient à cœur. La saison du parcours de randonnée à vélo n° 99 se prolonge jusqu'au 31 octobre.

Liens relatifs au sujet

Engagement «Route du cœur»

Guide Lausanne-Romont

Concours: gagnez un vélo à personnaliser vous-même!

Le vélo de ville de l'entreprise suisse «Design your Bike» est conçu entièrement selon vos souhaits. Vous êtes ainsi équipé/e pour n'importe quel tour à vélo, que ce soit en pleine nature ou pour faire vos achats en ville. Le vélo, y compris ses accessoires, a une valeur totale de 1000 francs. Vous rêvez de freins dorés ou d'une selle bleue? Aucun problème: vous êtes le concepteur ou la conceptrice de votre vélo sur mesure, que vous pouvez personnaliser confortablement en ligne. Chaque vélo est ainsi une pièce unique

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