Rapport de gestion 2015

Nous avons le plaisir de vous présenter le rapport de gestion 2015 du groupe Visana. Après vous avoir présenté plus en détail l'année passée la valeur de notre marque «personnalisé», nous mettons cette année l'accent sur l'attribut «compétent», une autre promesse faite par Visana à ses clientes et clients. Seuls nos assurées et assurés peuvent définir à quel point Visana est «compétente». C'est pourquoi nous leur donnons la parole pour l'ouverture de ce rapport de gestion. Bien entendu, nous vous présentons également tous les faits et chiffres importants relatifs à l'année rapportée.

Des compétences sur lesquelles vous pouvez compter

Notre clientèle associe Visana à la qualité, que ce soit au niveau des produits, du trafic des paiements, de la sécurité des données, du contrôle des factures, du conseil individuel, etc. Cette qualité est garantie par nos collaboratrices et collaborateurs hautement qualifiés. Dès le processus de recrutement, nous veillons à ce que les futurs collaborateurs et collaboratrices disposent des compétences professionnelles et sociales adéquates. Grâce à notre programme de formation interne et à la possibilité d'entreprendre une carrière de spécialiste, nos collaboratrices et collaborateurs peuvent se développer continuellement, tant sur le plan personnel que professionnel. Ils forment la base de la réussite économique de Visana. Le présent rapport de gestion témoigne du fait que nos clientes et clients se trouvent entre des mains sûres et surtout compétentes.

Visana repose sur des fondements solides

Le rapport de gestion 2015 offre un aperçu qualitatif et quantitatif de Visana à l'interne. Globalement, nous pouvons dire que le groupe Visana repose sur une base financière très solide et respecte toutes les prescriptions des autorités de surveillance. Le développement de l'effectif des personnes assurées est toujours placé sous le signe de la durabilité. Ainsi, nous ne visons pas la croissance à tout prix, mais toujours sous réserve de la viabilité financière. Cette politique commerciale fait de nous un partenaire fiable et solide.

Rapports de gestion et rapports financiers des années passées

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