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Visana: l'assureur efficace

L'utilisation efficace et responsable des primes perçues constitue pour Visana une évidence, et figure donc au rang des priorités dans la politique de l'entreprise. Avec seulement 3% de frais administratifs (2016), Visana fait partie des assureurs-maladie les plus efficaces de Suisse. En d'autres termes, 97% des recettes de prime sont reversées sous forme de prestations.

 

Visana obtient le prix d'efficacité 2016

La plateforme de comparaison comparis.ch a récompensé notre caisse Visana pour son efficacité. Elle honore ainsi les efforts ciblés entrepris pour gérer de manière économe l'argent issu des primes payées par nos assurées et assurés. Visana utilise seulement 3% de ses recettes de primes pour son administration. Les deux autres caisses du groupe Visana, vivacare (2ième place) et sana24 (4ième place), se hissent elles aussi aux premiers rangs du classement.

La clientèle de Visana est très satisfaite.

Les assurés/es le confirment dans le cadre d'un sondage de moneyland.ch.
Ils ont été questionnés sur les facteurs suivants: courtoisie des collaboratrices et collaborateurs, engagement des collaboratrices et collaborateurs, disponibilité de la caisse maladie, efficacité des clarifications relatives aux questions des clients, rapport qualité-prix, exactitude des décomptes, souplesse lors des versements, rapidité des versements lors des remboursements, intelligibilité des informations à la clientèle, satisfaction générale, recommandation.

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