Valeurs

Pour Visana, la qualité est primordiale, notamment là où la clientèle la perçoit directement. Nous avons l'ambition d'offrir un service de haut niveau, avec d'excellents produits et prestations de service - avec engagement, de manière personnalisée et compétente. Nous œuvrons chaque jour pour que cette promesse soit tenue.
  • Engagé

    Visana - un partenaire engagé

    Chez Visana, vous rencontrez des collaboratrices et collaborateurs engagés, qui s'occupent de vos demandes personnelles en s'investissant pleinement. Nous plaçons votre santé et votre bien-être au centre de nos préoccupations, en nous engageant pour des événements sportifs et culturels dans toute la Suisse. Nous engageons ainsi notre responsabilité de façon durable et sensible.

  • Compétent

    Visana - un partenaire compétent

    La diversité des situations exige la diversité des compétences. Parfois, une compétence sociale est demandée, tandis que dans d'autres cas, il faut fournir des compétences professionnelles exceptionnelles. Les collaborateurs et collaboratrices de Visana savent que les connaissances techniques seules ne sont pas déterminantes. C'est surtout la capacité à s'adapter aux besoins de la clientèle qui fait la différence.

  • Personnalisé

    Visana - un partenaire personnalisé

    Les besoins varient selon les personnes. L'importance, la signification et la valeur des choses ne sont pas les mêmes pour tous. Et pour chacun d'entre nous, il est possible que ce qui semblait immuable aujourd'hui, sera remplacé par son contraire après-demain. Mais au-delà de leurs différences, les clientes et clients de Visana ont un point commun: nous leur assurons un conseil personnalisé - cordial, compétent et compréhensible.

    Voilà ce que disent nos clientes et clients

    Pour nous, Visana est la plus personnalisée des assurances-maladie, en raison de sa proximité à la clientèle. Visana a une agence non loin de chez nous, avec des interlocuteurs et interlocutrices compétents.

    Andrea Fahrni, Hühnibach