Immaginate la seguente situazione: padre e figlio sono entrambi a letto malati, con febbre, naso che cola e dolori articolari. Andare in farmacia o aspettare di essere ricevuti dal medico sarebbero una «tortura» interminabile. Da ora, però, in casi simili viene in aiuto l’assicuratore malattie V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a con «Same Day Delivery», il servizio di consegna farmaci a domicilio più veloce della Svizzera.

Questo esclusivo e innovativo servizio di consegna farmaci è il frutto della collaborazione con l’operatore di telemedicina svizzero Medi24 ed è a disposizione gratuita di tutti i clienti V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 17.00, a Berna, Basilea, Zurigo, Losanna e dintorni. Il servizio è semplicissimo e veloce: gli assicurati che chiamano Medi24 ricevono una consulenza telemedica da parte di personale medico specializzato, che decide se è necessario procedere a un trattamento farmacologico e trasmette la ricetta medica corrispondente direttamente a una farmacia partner. In seguito, Medi24 invia l’ordine per la consegna del farmaco con obbligo di prescrizione. Il cliente riceve il farmaco da un corriere in bici, entro sole tre ore.

«Vogliamo che i nostri assicurati ricevano i medicamenti di cui hanno bisogno rapidamente e senza troppe complicazioni. Con la consegna farmaci a domicilio centriamo proprio questo obiettivo – in tutta sicurezza e del tutto gratis», racconta Roland Lüthi, Responsabile Clienti privati, per spiegare l’idea alla base di questo nuovo servizio.

Con questo nuovo servizio, V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a potenzia il proprio servizio clienti: «Molti assicurati, visti il continuo aumento dei costi sanitari e lo sviluppo dei premi, si aspettano più prestazioni in cambio del loro denaro. Inoltre, desiderano poterne usufruire in modo flessibile, senza alcun limite di tempo e luogo. Il nostro servizio di consegna di farmaci, in virtù della sua rapidità e gratuità, soddisfa appieno questa esigenza», aggiunge Roland Lüthi.

In questo modo V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a vuole non solo migliorare l’utilità per i pazienti, ma anche incrementare l’efficienza dei trattamenti medici, al fine di contribuire alla riduzione dei costi. Infatti, le visite mediche non sono sempre necessarie, soprattutto nei quadri clinici già noti e generali. Con i suoi modelli di telemedicina e questo nuovo servizio, V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a evita consulenze mediche inutili e costose. Grazie alla consulenza telefonica, fornita dal personale medico specializzato, è possibile garantire costantemente cure mediche ottimali.
V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a testerà il suo nuovo servizio gratuito a partire dall’inverno 2020, con una fase pilota della durata di sei mesi a Berna, Basilea, Zurigo, Losanna e nei dintorni di queste città.

Maggiori informazioni e il video su questo nuovo servizio disponibili su: visana.ch/it/same-day-delivery