Lorenz Hess: Siamo come due alpinisti che scalano una montagna in cordata: conosciamo i rispettivi punti di forza e abbiamo grande fiducia nella nostra collaborazione di lunga data. Nelle attività di tutti i giorni ci intendiamo alla perfezione, comunichiamo in modo semplice e diretto e, in linea di massima, siamo concordi. Questo ha effetti positivi per tutta l’azienda. È sempre un vantaggio per un’impresa se non ci sono troppi cambiamenti al vertice. Siamo una squadra ben collaudata in cui ognuno conosce il proprio ruolo. 

Angelo Eggli: I tanti anni trascorsi a lavorare insieme si rivelano molto preziosi, per l’azienda e per me, nel mio lavoro quotidiano. Ci siamo subito resi conto di avere valori simili e di perseguire gli stessi obiettivi. Come presidente del Consiglio di Amministrazione, Lorenz ha sempre lo sguardo rivolto a ciò che è più importante, e lo ammiro molto per questo. Riesce a mantenere la calma anche di fronte a decisioni complesse, qualità che lo rende per me uno «sparring partner» di grande valore e un superiore da cui prendere esempio. Lorenz fa le domande giuste e apporta un contributo essenziale con le sue idee.

Lorenz Hess: V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a è un’azienda tradizionale con forti radici nel Cantone di Berna e nell’Espace Mittelland. Il fatto che la sede centrale sia a Berna caratterizza certamente anche la cultura aziendale, e sono felice di ripetermi: la concretezza, l’orientamento alla qualità e alle persone sono tutte tipicità di V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a. 

Angelo Eggli: Fin da quando ho iniziato a lavorare in V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a, sono rimasto colpito dalla sua cultura aziendale, improntata a un forte orientamento alla clientela, al rispetto e a un concetto di qualità che non ammette compromessi. Qui non si costruiscono castelli in aria: chi dice V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a dice risultati, lucidità e senso di realtà. È così che arriviamo a soluzioni valide e successi concreti. E, cosa molto importante, V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a ha vissuto la trasformazione da assicuratore malattie tradizionale a moderno fornitore di servizi assicurativi, ma è sempre rimasta saldamente ancorata alle proprie radici e ai propri valori.

Lorenz Hess: Il motto «il futuro affonda le sue radici nel passato» si adatta perfettamente alla nostra realtà. Questo è ciò che la nostra azienda incarnerà sempre. Negli ultimi anni, V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a ha lanciato molti progetti 
pionieristici per migliorare il sistema sanitario. Ad esempio, siamo stati la prima assicurazione svizzera a sviluppare una regione di cure integrate insieme ai fornitori di prestazioni mediche, con l’obiettivo di ridurre i costi sanitari senza rinunciare alla qualità. Vogliamo un sistema sanitario sostenibile e accessibile a tutti.

Angelo Eggli: La trasformazione di V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a. Vogliamo affermarci con successo come assicuratore attivo in tutti i settori, oltre al tradizionale settore delle assicurazioni malattie, e vogliamo farlo partendo da una posizione di forza. Abbiamo gettato le basi per tutto questo già nel 2024. Stiamo facendo evolvere coerentemente V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a in un assicuratore attivo in tutti i settori. È un compito impegnativo per l’azienda, ma allo stesso tempo genera un’incredibile carica di dinamismo e motivazione. Inoltre, siamo sempre aperti a nuove partnership e opzioni strategiche, perché in questo non possiamo permetterci di accontentarci con poco. Stare fermi significa andare indietro. Ad esempio, continuiamo a investire fortemente nella digitalizzazione e nell’intelligenza artificiale, soprattutto perché l’IA, naturalmente, ha un impatto enorme anche su di noi, sul nostro contesto e sul nostro futuro. Se utilizzata correttamente, l’IA è uno strumento molto efficace.

Lorenz Hess: V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a parte da una base eccellente per affrontare con successo le sfide del futuro. La nostra situazione finanziaria è molto solida, abbiamo collaboratrici e collaboratori competenti e motivati, siamo posizionati chiaramente sul mercato e la nostra clientela mostra livelli di soddisfazione superiori alla media. Nel 2021 abbiamo festeggiato il 25° anniversario di V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a, ma le radici dell’azienda risalgono a oltre 150 anni fa. Siamo ben consapevoli delle responsabilità che questo comporta. Negli ultimi tempi abbiamo registrato una crescita costante e ogni anno realizziamo solidi profitti. E questa trasformazione continua: oggi offriamo servizi e assicurazioni in molti settori. 

Angelo Eggli: Da tempo V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a non è più soltanto una cassa malati. Offriamo già assicurazioni che rientrano nello spettro allargato del settore, ad esempio l’assicurazione di mobilia domestica. Ci siamo resi conto che le nostre e i nostri clienti apprezzano molto la possibilità 
di ricevere tutto da un’unica fonte. Per questo motivo siamo intenzionati a proseguire su questa strada e ad ampliare ulteriormente la nostra offerta. 

Lorenz Hess: Per noi questo è un passo naturale nel percorso di sviluppo dell’azienda. Per questo il Consiglio di Amministrazione, come massimo organo direttivo, ha definito nella strategia 2030 l’obiettivo di trasformare V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a in un assicuratore attivo in tutti i settori.

Angelo Eggli: Vogliamo che in futuro V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a diventi, per la nostra clientela, il punto di riferimento per tutti i prodotti assicurativi: dall’assicurazione malattie all’assicurazione auto e di mobilia domestica, fino a quella sulla vita. Puntiamo a offrire l’eccezionale qualità e l’ottimo servizio che ci contraddistinguono in una forma ancora più completa e in grado di rispondere a ogni esigenza. Continueremo a misurare il nostro successo sulla soddisfazione della nostra clientela.

Lorenz Hess: È importante portare avanti i propri progetti con determinazione e aprire nuove strade. I successi del passato possono anche essere un pericolo per il futuro: quando ci si adagia, si rischia di perdere qualche treno. Sono certo che anche in futuro sapremo affrontare con determinazione ogni sfida.

Angelo Eggli: Lo sport e l’esercizio fisico sono importanti. Le persone che si prendono cura di sé e del proprio corpo vivono meglio e sono più vitali. Consideriamo quindi la promozione dello sport, sia esso di massa, come l’atletica leggera, o di alto livello, come per l’FC Thun, un elemento importante del nostro impegno verso la società. In questo ci assicuriamo sempre che i valori della disciplina sportiva, dei club e delle associazioni che sosteniamo corrispondano ai nostri valori e alle nostre idee. Ad esempio, sono molto colpito dall’approccio dell’FC Thun. Proprio come V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a, la squadra si distingue per umiltà, serietà e volontà di ottenere sempre il massimo. La promozione in Super League dello scorso anno è già stata un risultato straordinario, ma il modo in cui i calciatori del Thun stanno giocando in questa stagione è semplicemente grandioso. 

Lorenz Hess: Per quanto riguarda l’FC Thun, siamo molto impegnati anche nel settore femminile e dei giovani talenti. Come azienda bernese, siamo inoltre orgogliosi che la velocista Mujinga Kambundji e il re della lotta svizzera Christian Stucki siano tra i nostri ambasciatori. Sono autentici, concreti, vincenti e rappresentano anche un esempio da seguire per molti bambini e bambine. Per questo per noi è importantissimo sostenere i più piccoli, ad esempio con le numerose gare che organizziamo in tutta la Svizzera nell’ambito dei «V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a Sprint».

Lorenz Hess: Deve ancora arrivare. Sarebbe triste non avere più sogni e obiettivi. Negli ultimi anni abbiamo raggiunto così tanti traguardi che sarebbe ingiusto citarne uno solo. E poi, spesso sono i piccoli momenti e gli incontri con clienti soddisfatti a dare più soddisfazione.

Angelo Eggli: Non posso che essere d’accordo. Ogni reazione positiva che ricevo da parte della clientela è il momento più bello per me. È un piacere che si rinnova ogni volta.