V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a Help funziona in modo molto semplice: in qualità di datore di lavoro, informate la persona interessata del servizio V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a Help e ci incaricate di contattarla direttamente. Descriveteci la situazione via e-mail a visanahelp@visana.ch: in questo modo potremo inviarvi il modulo di segnalazione. A quel punto V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a chiarirà esaurientemente la situazione con la persona interessata durante un incontro di valutazione. In un incontro dedicato alla discussione del caso, i nostri specialisti e le nostre specialiste valuteranno gli aspetti medici e legali e le potenziali misure di assistenza necessarie emerse dal rapporto di valutazione. A partire da ciò, elaboreranno opzioni di intervento per le persone in questione e le metteranno in contatto con una o uno specialista per attuare le misure scelte.

Il servizio V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a Help, che consiste in un’analisi del caso, un incontro di valutazione, una discussione del caso e nell’elaborazione di raccomandazioni di intervento, è gratuito per i clienti aziendali di V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a. Eventuali ulteriori costi per l’attuazione delle misure scelte sono a carico della persona interessata, dell’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie o del datore di lavoro.