Incidenti d’auto: ecco come agire correttamente

Dopo un incidente stradale, innanzitutto è indispensabile garantire la sicurezza di tutte le persone coinvolte e mettere in sicurezza il luogo dell’incidente.

• Inserite le quattro frecce per avvisare gli altri utenti della strada e accertatevi che tutte le persone coinvolte nell’incidente siano in sicurezza.
• In Svizzera, i luoghi degli incidenti o delle panne devono essere segnalati con il triangolo di emergenza. Attenzione a posizionare correttamente il triangolo: nei centri abitati va messo a 50 metri dal luogo dell’incidente, mentre in autostrada o su una superstrada è necessario sistemarlo a una distanza di almeno 100 metri.
• Se possibile, spostate la vostra auto e gli altri veicoli coinvolti sul bordo della strada o in un posto sicuro, in modo da non intralciare il traffico.
   
• Attenzione! lasciate il veicolo solo quando la strada è completamente sgombra. Se necessario, indossate il gilet riflettente, che tutti dovrebbero avere a bordo del proprio veicolo.

In Svizzera vi è l’obbligo di prestare soccorso in caso di emergenza. Se siete coinvolti o passate accanto a un incidente stradale, siete tenuti per legge a prestare aiuto e, se necessario, ad avvertire i servizi di soccorso.

Se una persona è rimasta coinvolta nell’incidente e si è infortunata, occorre verificare innanzitutto il suo stato di salute ed eventualmente prestare i primi soccorsi. Chiamate il numero d’emergenza e informate i servizi di soccorso sul luogo in cui è accaduto l’incidente e su eventuali feriti. Evitate di spostare le persone infortunate, a meno che non si trovino in pericolo immediato. 

Siete stati coinvolti nell’incidente? Allora, se necessario, fatevi controllare da un medico o una medica, anche in assenza di lesioni evidenti.

In presenza di persone ferite, danni ingenti alle cose o se i veicoli non sono più idonei a proseguire è necessario informare la polizia.

Cosa fa la polizia in caso di incidente automobilistico? La polizia si presenta sul posto, registra l’incidente e redige un verbale.

Annotate il nome dell’agente di polizia che ha verbalizzato l’incidente e il numero di verbale. Successivamente potrete richiedere una copia del verbale, che contiene informazioni importanti sulla dinamica dell’incidente e può essere importante per la liquidazione del sinistro.

• Raccogliete i dati di contatto dei testimoni e annotate le loro dichiarazioni. Queste informazioni possono essere utili per chiarire la questione della responsabilità e per la liquidazione del sinistro.

• Scambiate con le altre persone coinvolte nell’incidente informazioni importanti come nomi, dati di contatto, dati del veicolo (targa, tipo di veicolo) e informazioni sull’assicurazione.

• Fotografate il luogo dell’incidente, i veicoli danneggiati e le eventuali lesioni riportate.

• Documentate le informazioni importanti come la data, l’ora, il luogo dell'incidente e le condizioni meteorologiche.

Compilate il modulo europeo di constatazione amichevole e notificate l’incidente:
Download Modulo europeo di constatazione amichevole

Informate immediatamente la vostra compagnia di assicurazioni dell’incidente (allegate i verbali d’incidente e le foto).

In caso di incidente stradale in Svizzera, i sinistri vengono liquidati dall’assicurazione di responsabilità civile obbligatoria del proprietario del veicolo. Seguite le istruzioni della vostra compagnia di assicurazioni in merito agli ulteriori passi da compiere per la liquidazione del sinistro. 

Fate valutare i danni al veicolo da un’officina. A volte la compagnia di assicurazioni richiede una perizia ufficiale da parte di un’autofficina. Conservate tutte le ricevute di riparazione.

Tenete conto di eventuali scadenze per la notifica dell’incidente e la presentazione delle richieste di risarcimento alla vostra compagnia di assicurazioni. Non dimenticate queste scadenze, per evitare di incorrere in problemi con la liquidazione del sinistro.

Non avete nessuna colpa per il verificarsi dell’incidente? Se il vostro veicolo non è più idoneo alla circolazione, potete chiedere un risarcimento per mancato utilizzo alla compagnia di assicurazioni «avversaria». Informatevi presso la vostra compagnia di assicurazioni in merito alle possibili prestazioni, come un veicolo sostitutivo o un risarcimento per mancato utilizzo.

In caso di incidenti complicati o di controversie sulla questione della responsabilità, può essere opportuno richiedere assistenza giuridica. Un avvocato / un’avvocata con esperienza in diritto della circolazione vi fornirà consulenza e rappresenterà i vostri interessi, al fine di garantire un’equa liquidazione del sinistro.