Visana Help: consulenza professionale in situazioni di lavoro difficili

Visana Help funziona in modo molto semplice: in qualità di datore di lavoro, informate la persona interessata del servizio Visana Help e ci incaricate di contattarla direttamente. Descriveteci la situazione via e-mail (visanahelp@visana.ch): in questo modo potremo inviarvi il modulo di segnalazione. A quel punto Visana chiarirà esaurientemente la situazione con la persona interessata durante un incontro di valutazione. In un incontro dedicato alla discussione del caso, i nostri specialisti e le nostre specialiste valuteranno gli aspetti medici e legali e le potenziali misure di assistenza necessarie emerse dal rapporto di valutazione. A partire da ciò, elaboreranno opzioni di intervento per le persone in questione e le metteranno in contatto con una o uno specialista per attuare le misure scelte.

Come si svolge il processo Visana Help

Ricezione della richiesta del cliente

Trasmissione dell’incarico tramite modulo di notifica

Trattamento da parte di uno/a specialista Visana

Riscontro al/alla committente

Valutazione

Colloquio con la persona interessata

Discussione del caso presso Visana

Elaborazione di opzioni di intervento

Se necessario, rinvio a specialisti/e

Conclusione presso Visana

Invio del rapporto alla persona interessata

Conferma al/alla committente

Servizio gratuito per i clienti aziendali

Il servizio Visana Help, che consiste in un’analisi del caso, un incontro di valutazione, una discussione del caso e nell’elaborazione di raccomandazioni di intervento, è gratuito per i clienti aziendali di Visana. Eventuali ulteriori costi per l’attuazione delle misure scelte sono a carico della persona interessata, dell’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie o del datore di lavoro.