Indicazioni generali
I programmi di viaggio possono cambiare improvvisamente, per svariati motivi. Ad esempio, a causa di raccomandazioni di viaggio ufficiali, limitazioni al traffico turistico o altri eventi imprevisti. In casi come questi vale la pena di dare un’occhiata alle prestazioni della vostra assicurazione di viaggio.
A seconda della situazione, l’assicurazione di viaggio Vacanza vi supporta in caso di:
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annullamenti
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rientro anticipato
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soggiorno prolungato
Il Dipartimento federale degli affari esteri (DFAE) pubblica e aggiorna costantemente indicazioni di viaggio e raccomandazioni su singoli Paesi.
Prestazioni dell’assicurazione di viaggio Vacanza
Se avete stipulato un’assicurazione di viaggio di Visana e avete prenotato il vostro viaggio prima che le indicazioni di viaggio venissero modificate, potreste usufruire di prestazioni dell’assicurazione, a seconda della situazione.
A determinate condizioni, l’assicurazione di viaggio Vacanza si fa carico dei costi di annullamento.
Situazioni tipiche possono essere, ad esempio:
- eventi imprevisti che impediscono di partire
- nuove indicazioni di viaggio o raccomandazioni ufficiali
- limitazioni al traffico turistico
Prestazioni
- Assunzione dei costi di annullamento dovuti per contratto
- somma assicurata max CHF 20'000 per ogni persona assicurata e per ogni viaggio
- max due sinistri all’anno
Se si è costretti improvvisamente a terminare il viaggio in anticipo, Vacanza può farsi carico dei costi seguenti:
- costi aggiuntivi per il cambio di prenotazione del viaggio di ritorno
- costi aggiuntivi per proseguire il viaggio
- costi per la parte non utilizzata del soggiorno
Se il vostro viaggio di ritorno viene posticipato, Visana si fa inoltre carico di quanto segue:
- costi aggiuntivi per il trasporto sul posto
- vitto e alloggio
- costi per il cambio di prenotazione del viaggio di ritorno
limite
CHF 1'000 per persona
In caso di emergenze di natura medica, contattate telefonicamente la nostra assistenza all’estero (raggiungibile 24 ore su 24).
Potete annunciare eventuali costi di annullamento del viaggio, cambi di prenotazione o costi aggiuntivi in caso di soggiorno prolungato tramite la notifica di sinistro online del nostro partner (Zurich Compagnia di Assicurazioni).