Panoramica dei servizi Well

• Chat con il medico
  Chattate con un medico o una medica e ottenete una consulenza in tutta semplicità. 24 ore su 24, 7 giorni su 7: a casa, fuori casa, in Svizzera e all’estero. Gratis per le clienti e i clienti Visana.
• Consulenza di telemedicina: telefonata o richiamata
  Parlate con il personale medico specializzato di Medi24, 24 ore su 24, oppure prendete direttamente appuntamento per un colloquio di telemedicina nell’app Well e Medi24 vi richiamerà.
• Check dei sintomi
  Basta rispondere ad alcune domande sui vostri sintomi per ottenere in pochi minuti una prima valutazione e una raccomandazione sulle prossime fasi del trattamento, che si tratti di un rimedio casalingo, di un medicamento o di un appuntamento medico.
• Guida alle malattie, ai medicamenti e ai rimedi casalinghi
  Nelle guide troverete informazioni su disturbi, diagnosi o malattie e, a seconda dei sintomi, otterrete suggerimenti utili su medicamenti – preparati originali e generici / biosimilari – o rimedi casalinghi.
• Ricerca di un medico e di una farmacia
  State cercando un medico o una medica di famiglia, uno/a specialista o una farmacia vicino a voi? Nell’app Well troverete tutti i medici e le farmacie registrati in Svizzera e potrete salvarli tra i preferiti.
• Ricetta elettronica
  Nella vostra app Well riceverete le ricette da Medi24 in tutta semplicità sotto forma di ricetta elettronica, che potrete inoltrare alla vostra farmacia, ritirare in una farmacia selezionata o farvi spedire direttamente a casa tramite una farmacia per corrispondenza.
• Dossier personale
  Nel dossier potete salvare facilmente dati e informazioni come ricette, piani di trattamento e rapporti medici. In questo modo avrete sempre a portata di mano tutti i documenti importanti per voi e per la vostra famiglia.
• Scambio di documenti
  Inviate alla vostra medica o al vostro medico foto, rapporti o i risultati del check dei sintomi in modo rapido, sicuro e semplice.
  Requisito: la persona in questione deve essere collegata all’app Well.
• Prenotare gli appuntamenti medici
  Fissate un appuntamento con il vostro medico o la vostra medica direttamente nell’app.
  Requisito: la persona in questione deve essere collegata all’app Well.
• Prenotare gli appuntamenti per le vaccinazioni
  Prenotate un appuntamento per vaccinarvi presso la vostra farmacia con servizio vaccinazioni – in modo semplice e rapido.
• Servizi per famiglie
  Parlate con personale infermieristico pediatrico 24 ore su 24 tramite KidsLine, la linea telefonica di emergenza per bambini e ragazzi (in lingua tedesca).
  Riconoscete facilmente i servizi Well che possono essere utilizzati anche per questioni pediatriche riguardanti bambini e ragazzi fino ai 18 anni con il label Family Care: a tal fine, attivate la modalità famiglia alla voce «Profilo/Impostazioni».