Personalmente o in digitale: siamo al vostro fianco.

Visana vuole offrirvi un servizio eccellente e adeguato ai tempi che stiamo vivendo, soprattutto in questo periodo così particolare. Prendiamo a cuore le vostre domande, i vostri dubbi e le vostre esigenze.

Siamo di nuovo a vostra disposizione di persona: in seguito alle misure di allentamento disposte dal Consiglio federale, tutte le agenzie sono nuovamente aperte da subito. Siamo lieti di potervi offrire consulenza personalmente nelle nostre sedi, nel rispetto delle misure di protezione.

La nostra offerta di servizi

Test autodiagnostici per il coronavirus e medicamenti tramite la farmacia per corrispondenza

Necessitate regolarmente di medicamenti soggetti a obbligo di prescrizione o desiderate acquistare un test autodiagnostico per il coronavirus senza recarvi fisicamente in farmacia?

Ulteriori informazioni

Hotline Medi24

Gli assicurati di Visana possono rivolgersi anche alla hotline Medi24, anch’essa attiva 24 ore su 24.

0800 633 225

Medi24 Navigator

Ora gli assicurati Med Call, Tel Doc e Tel Care possono scegliere se discutere del loro problema telefonicamente oppure, da ora in poi, usufruire anche di un innovativo accesso digitale.

Chattate con il vostro medico

Novità Assicurazione viaggi Vacanza

Per le ultime informazioni sulla copertura assicurativa di viaggio Vacanza di Visana, clicca sul pulsante qui sotto.

Altre informazioni

Domande e risposte sul coronavirus per gli assicurati

Qui troverete le risposte alle domande più frequenti riguardo al coronavirus.

FAQ

Contatto agenzie

Naturalmente continuiamo a essere a vostra disposizione anche al telefono, via mail, in videoconferenza o tramite il portale per i clienti myVisana.

Obbligo di mascherina a tutela della vostra e della nostra salute in tutte le agenzie di Visana

La vostra agenzia

Hotline UFSP

L’Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) ha allestito una hotline attiva 24 ore su 24.

058 463 00 00

Questioni mediche

Sul sito dell’Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) trovate le risposte a molte domande mediche sul coronavirus.

Nuovo coronavirus

Così ci proteggiamo

Sul sito dell’UFSP trovate regole di comportamento, consigli e video.

Vaccinazione Covid-19: Cosa devo sapere sulla vaccinazione?

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I nostri consigli e le nostre informazioni

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Importante:

al momento, alcuni truffatori propongono offerte fraudolente legate al vaccino contro la COVID-19 in rete o al telefono. Si tratta di messaggi non veritieri, o addirittura di vaccini contraffatti. I vaccini saranno messi a disposizione esclusivamente da parte della Confederazione e dai Cantoni.

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