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Riconoscimenti

Visana: assicuratore efficiente

La gestione responsabile ed efficiente dei premi è una priorità per Visana e per la sua politica aziendale. Spendendo solo il 3,0 percento per i costi di gestione, Visana è una delle casse malati più efficienti di tutta la Svizzera. Detto in altre parole, su 100 franchi di premio, ben 97 sono impiegati per le prestazioni.

 

 

L’istituto di ricerca di mercato AmPuls premia il portale online per i clienti di Visa-na

Nel principale tracking delle assicurazioni malattie della Svizzera per il 2019, il Gruppo Visana è stato premiato con il miglior voto dall’istituto di ricerca di mercato AmPuls per l’orientamento alla clientela del suo portale online per i clienti myVisana (www.myvisana.ch).   

Comparis attesta a Visana un’alta soddisfazione dei clienti

Da Visana beneficiate di un’assistenza completa – su tutti i canali! Nel sondaggio sulla soddisfazione dei clienti condotto da Comparis, Visana ha ottenuto il voto complessivo di 5,2. Ringraziamo i nostri oltre 800'000 assicurati per la loro fiducia e promettiamo loro di continuare a migliorare.

K-Tipp premia Visana per la soddisfazione dei clienti

In occasione del sondaggio annuale sulla soddisfazione dei clienti della rivista per i consumatori K-Tipp, Visana, con il 72% di clienti soddisfatti, si è aggiudicata il secondo posto. Il punto centrale del sondaggio è stato la qualità del servizio delle assicurazioni, valutata ad esempio in merito alla semplicità e alla velocità del disbrigo dei pagamenti relativi ai conteggi delle prestazioni inoltrati.

Visana ottiene il massimo dei voti per l’elaborazione delle prestazioni

Anche nel 2019 Visana tiene fede alla sua promessa di essere leader nel servizio tra le società di assicurazione malattie e contro gli infortuni che operano in Svizzera: è quanto emerge dalla valutazione di Bonus.ch. Nell’elaborazione delle prestazioni Visana si è aggiudicata il primo posto con il voto 5,3. L’elevata soddisfazione dei clienti è stata confermata anche quest’anno, con un voto complessivo di 5,1.

Visana guadagna punti grazie alla sua grande efficienza

La piattaforma di confronto comparis.ch ha premiato la nostra cassa Visana per la sua efficienza. Con questo premio onora il nostro impegno di gestire in modo parsimonioso gli introiti dei premi dei nostri assicurati. Visana impiega solo il 3 percento dei premi per far fronte ai costi amministrativi. Anche nella rivista per i consumatori «Saldo» Visana ha ottenuto risultati simili.

I nostri riconoscimenti

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