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Newsletter Edizione 3/2016

Questa è l'ultima edizione della newsletter di Visana. Per non perdere mai più un concorso o una delle fantastiche offerte di Visana Club abbonatevi qui gratuitamente.

Assicurazioni complementari di qualità

I test di servizi di confronto neutrali lo dimostrano: le assicurazioni complementari di Visana sono ottime e convincono grazie al loro buon rapporto qualità/prezzo. Nel confronto indipendente del Vermögenszentrum (VZ) Visana si aggiudica il secondo posto. Con le sue assicurazioni complementari Visana copre una vasta gamma che comprende, oltre alle prestazioni ospedaliere e di medicina complementare, anche l’assicurazione viaggi, la protezione giuridica e l’assicurazione di mobilia domestica. Le assicurazioni complementari Ambulatoriale, Ospedale e Complementare molto apprezzate, presentano una struttura modulare consentendovi di scegliere la copertura che meglio rispecchia i vostri bisogni. Il vostro consulente sarà lieto di informarvi e di presentarvi un' offerta personalizzata.

Assicurazione per gli ospiti stranieri

Aspettate ospiti dall’estero che trascorreranno le loro vacanze in Svizzera? Da settembre 2016, la nuova assicurazione per gli ospiti di Visana copre i costi di guarigione delle persone residenti all’estero durante la loro visita in Svizzera. Spesso per le richieste di un visto occorre tassativamente una copertura assicurativa sufficiente. L’assicurazione può essere stipulata da voi in veste di ospitante o dall’ospite stesso.

Nuova immagine di Visana Club

Nel Visana Club potete trovare allettanti offerte in esclusiva per i clienti Visana. Grazie alla nuova presentazione www.visana.ch/ilclub le agevolazioni si trovano direttamente sul sito Visana. Fatevi sorprendere e beneficiate delle offerte di Visana Club.

WMF: bere acqua con stile

L’acqua è la base per una buona salute. Il nostro consiglio: aromatizzate l’acqua con un limone a fette o delle foglie di menta − per più gusto e varietà. Bevete con stile e beneficiate della fresca offerta: una caraffa per l’acqua WMF con sei bicchieri al prezzo Club di 59 franchi anziché 105.90 franchi.

Visana Club – più vantaggi per voi

La caraffa per l’acqua WMF fa parte delle interessanti offerte che trovate nel nostro Visana Club. In qualità di clienti Visana siete iscritti automaticamente e gratuitamente a Visana Club e potete beneficiare delle vantaggiose offerte dei nostri partner. Per Visana Club, Visana non impiega neanche un centesimo dei vostri premi. Trovate tutte le offerte attuali su www.visana.ch/ilclub.

Attenzione alle chiamate moleste

Dubbiosi callcenter che chiamano dall’estero con numeri svizzeri e sottopongono presunte offerte «particolarmente allettanti» infastidiscono molte persone e mettono a rischio la reputazione dell’intero settore assicurativo. Vi preghiamo di fare particolarmente attenzione e di comunicarci i numeri sospetti.

 

Visana prende assolutamente le distanze da pratiche commerciali poco serie e fraudolente. Noi collaboriamo esclusivamente con un callcenter svizzero certificato che si attiene scrupolosamente a tutte le disposizioni di legge e osserva il rispetto dell’asterisco indicato nell’elenco telefonico. I collaboratori si presentano a nome di Visana e hanno seguito una formazione impartita da noi.

Comunicateci i numeri sospetti

  • Annotatevi la data, il numero di telefono, il nome della ditta e della persona che chiama.
  • Non rilasciate alcuna informazione sulla vostra persona o sulle vostre coperture assicurative. Non cercate di correggere le indicazioni false che vi vengono fornite.
  • Non richiamate mai i numeri sconosciuti. Spesso i callcenter lasciano squillare solo poche volte per essere richiamati.
  • Richiedete il numero di registro di chi vi chiama e verificatelo su www.vermittleraufsicht.ch.
  • In caso di telefonate sospette informateci per e-mail al seguente indirizzo: gestionedellaqualita@visana.ch.

Visana – «Questo si chiama servizio»

Il motto della nostra nuova campagna pubblicitaria è «Questo si chiama servizio». È un complimento che i nostri collaboratori sentono spesso ed è la nostra promessa per voi. Con le avvincenti sequenze video visualizziamo questa citazione dei clienti.

Filmato

Canali digitali in prima linea

Otto avvincenti sequenze video rappresentano i desideri relativi al servizio degli attuali clienti che vogliono poter decidere e scegliere. I manifesti ne raffigurano singoli episodi, in TV saranno trasmesse concise storie e sul sito web trovate tutte le informazioni relative ai nostri prodotti e servizi.

Siamo qui per voi

Il miglior servizio lo si ha quando si parla reciprocamente. I nostri collaboratori vi sostengono con impegno e dedizione. Siamo sempre a vostra disposizione: personalmente presso le agenzie, per telefono, e-mail o lettera. Ci impegniamo a offrirvi un’assistenza tutt’intorno a voi. Questo si chiama servizio.

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La citybike dell’impresa svizzera «DesignYourBike» verrà progettata in base ai vostri gusti. Così sarete pronti per ogni gita all’aria aperta o anche per lo shopping in città. La bici, accessori inclusi, ha un valore complessivo di 1000 franchi. Sognate freni d’oro o un sellino blu? Nessun problema – siete voi il creative director della vostra bici dei sogni che potrete progettare comodamente online. Ogni bici è un pezzo unico.

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