Allgemeine Hinweise
Reisepläne können sich aus verschiedenen Gründen kurzfristig ändern. Dazu zählen beispielsweise behördliche Reiseempfehlungen, Einschränkungen im Reiseverkehr oder andere unerwartete Ereignisse. In solchen Fällen lohnt sich ein Blick auf die Leistungen Ihrer Reiseversicherung.
Die Reiseversicherung Vacanza unterstützt Sie je nach Situation bei:
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Annullierungen
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Vorzeitiger Rückreise
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Verlängertem Aufenthalt
Aktuelle Reisehinweise und Empfehlungen zu einzelnen Ländern werden durch das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) veröffentlicht und laufend aktualisiert.
Leistungen der Reiseversicherung Vacanza
Wenn Sie eine Reiseversicherung von Visana abgeschlossen haben und Ihre Reise vor der Anpassung der Reisehinweise gebucht wurde, können je nach Situation Leistungen der Versicherung zum Tragen kommen.
Die Reiseversicherung Vacanza übernimmt Annullierungskosten unter bestimmten Voraussetzungen.
Typische Situationen können beispielsweise sein:
- Unerwartete Ereignisse, die den Reiseantritt verhindern
- Neue Reisehinweise oder behördliche Empfehlungen
- Einschränkungen im Reiseverkehr
Leistungen
- Übernahme der vertraglich geschuldeten Annullierungskosten
- Versicherungssumme maximal CHF 20'000 pro versicherte Person und Reise
- Maximal zwei Schadenfälle pro Jahr
Wenn eine Reise unerwartet früher beendet werden muss, kann Vacanza folgende Kosten übernehmen:
- Mehrkosten für die Umbuchung der Rückreise
- Mehrkosten für eine Weiterreise
- Kosten für den nicht genutzten Teil des Aufenthalts
Wenn sich Ihre Rückreise verzögert, übernimmt Vacanza zusätzlich:
- Mehrkosten für Transport vor Ort
- Unterkunft und Verpflegung
- Kosten für die Umbuchung der Rückreise
Limite
CHF 1'000 pro Person
Bei medizinischen Notfällen wenden Sie sich telefonisch an unsere Ausland-Assistance (24h erreichbar).
Kosten für Reiseannullierungen, Umbuchungen oder Mehrkosten bei einem verlängerten Aufenthalt können via Online-Schadenmeldung bei unserem Partner (Zürich Versicherung) eingereicht werden.