Stellen Sie sich vor, Vater und Kind liegen beide zu Hause mit Fieber, Schnupfen und Gliederschmerzen im Bett. Ein Gang zur Apotheke oder die Wartezeit beim Arzt entpuppen sich dann zu einer langwierigen und mühseligen Angelegenheit. Entlastung bietet nun der Krankenversicherer V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a mit «Same Day Delivery» - dem schnellsten Medikamenten-Heimlieferservce der Schweiz.

Der exklusive und innovative Medikamentenservice ist das Produkt einer Zusammenarbeit mit dem Schweizer Telemedizin-Anbieter Medi24. Er steht allen V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a-Kundinnen und -kunden von Montag bis Freitag, zwischen 8.00 bis 17.00 Uhr, in Bern, Basel, Zürich, Lausanne und Umgebung kostenlos zur Verfügung. Der Service ist unkompliziert und schnell: Versicherte erhalten nach einem Anruf bei Medi24 eine telemedizinische Beratung durch eine ärztliche Fachperson. Diese entscheidet, ob eine medikamentöse Behandlung nötig ist und stellt das entsprechende Rezept direkt einer Partnerapotheke zu. Medi24 löst anschliessend die Lieferung des rezeptpflichtigen Medikaments aus. Dieses trifft spätestens innerhalb von nur drei Stunden per Velokurier bei der versicherten Person ein.

«Wir wollen, dass unsere Versicherten rasch und unkompliziert die Medikamente erhalten, die sie brauchen. Mit der neuen Medikamenten-Heimlieferung bieten wir genau das. Und dies absolut sicher und kostenlos», erklärt Roland Lüthi, Leiter Privatkunden, die Idee hinter dem neuen Service.

V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a baut mit der neuen Dienstleistung ihren Kundenservice weiter aus: «Viele Versicherte erwarten aufgrund der steigenden Kosten- und Prämienentwicklung mehr Leistungen für ihr Geld. Zudem sollen diese flexibel, orts- und zeitunabhängig in Anspruch genommen werden können. Unser schneller und kostenloser Medikamentenservice kommt genau diesem Bedürfnis nach», erklärt Roland Lüthi.

Nebst dem Patientennutzen will V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a die Effizienz medizinischer Behandlungen verbessern und damit zur Kostenreduktion beitragen. Gerade bei bereits bekannten und allgemeinen Krankheitsbildern sind Arztbesuche nicht immer notwendig. Mit ihren telemedizinischen Modellen und dem neuen Service vermeidet V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a unnötige und teure Arztkonsultationen. Dank der telefonischen Beratung durch eine ärztliche Fachperson ist die optimale medizinische Versorgung jederzeit gewährleistet.
V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a testet ihren neuen Gratis-Service ab Winter 2020 in einer halbjährigen Pilotphase in den Städten Bern, Basel, Zürich, Lausanne und Umgebung.

Weitere Informationen und das Video zum neuen Service finden Sie unter: visana.ch/de/same-day-delivery