Kundenzufriedenheit | Visana Versicherungen

Unsere Auszeichnungen auf einen Blick

Auszeichnung AmPuls Krankenversicherungs-Tracking 2025

Auszeichnung von PME als Top-Versicherung 2025

Auszeichnung moneyland.ch Kundenzufriedenheit V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a 2024

Das sagen unsere Kundinnen und Kunden

Die wahre Qualität einer Versicherung zeigt sich erst in dem Moment, wenn man sie wirklich benötigt. V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a hat mich in jeder Hinsicht beeindruckt. Mit ihrer mühelosen, fachkundigen und einfachen Unterstützung habe ich stets das Gefühl gehabt, den perfekten Partner für meine Gesundheit zur Seite zu haben. Wie man so schön sagt: Never change a winning team.

Ich habe mit V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a durchwegs sehr gute Erfahrungen gemacht. Bei Anfragen werde ich jeweils sehr kompetent beraten. lch schätze diesen persönlichen Austausch sehr. Wenn Leistungen anfallen, übernimmt V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a die Kosten schnell und unkompliziert

Ich bin seit der Grütli-Zeit bei V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a versichert und bin seit jeher sehr zufrieden mit der Kundenbetreuung. Insbesondere die Generalagentur St. Gallen war stets sehr hilfsbereit. Bei Fragen konnte ich mich immer an den Schalter wenden, was ich sehr schätze.

An V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a gefällt mir besonders die persönliche Beratung und dass ich alles unter einem Dach versichern konnte.

Die myVisana App ist sehr praktisch. Aber am wichtigsten ist für mich die persönliche Beratung und eine kompetente Ansprechpartnerin in meiner Umgebung.

Ich kenne meinen V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a-Berater bereits seit 5 Jahren. Meine Frau und ich sind sehr zufrieden mit seiner Beratung. Letztens hat er uns hilfreiche Hinweise zur Zahnversicherung unserer Tochter gegeben. V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a denkt mit und versteht, was wir brauchen.

Ich finde V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a grossartig. Meine Anliegen werden immer schnell und kompetent bearbeitet. V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a bietet viele Benefits und zeichnet sich durch freundliche, zuvorkommende und vor allem sehr kompetente Berater aus.

Als Familie mit drei Kindern können sich die Arztrechnungen auch mal häufen und belasten das Familienportemonnaie. Wir sind extrem dankbar für die schnellen Rückerstattungen von V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a innerhalb weniger Tagen! Das einfache Einscannen der Rechnungen via myVisana App macht Freude und spart uns sehr viel Zeit im Familienalltag.

Ich und meine Familie fühlen uns bei V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a sehr gut aufgehoben. Unser persönlicher Ansprechpartner Herr Roberto Di Egidio beantwortet alle unsere Fragen stets kompetent und zuverlässig.

Ich kenne meine V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a-Beraterin bereits seit einigen Jahren. Die persönliche und nahe Betreuung von ihr schätze ich besonders - dadurch fühle ich mich bei V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a gut aufgehoben!

Die Kundenbetreuung bei V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a ist einfach grossartig. Die Beraterinnen und Berater sind sehr kompetent und auf eine angenehme Art menschlich. So spielt es keine Rolle, welches Anliegen ich habe - V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a ist immer für mich da.

Wir vertrauen V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a und fühlen uns als Familie gut aufgehoben. Unser Berater hat uns in vielen Bereichen aufgeklärt und uns passende Angebote vorgeschlagen. Zudem bietet V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a einen super Service - persönlich und digital.

Meine ganze Familie ist seit eh und je bei V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a versichert - und wir wollen es auch bleiben! Denn V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a bietet uns eine kompetente und freundliche Beratung sowie eine unkomplizierte App.

Ich bin seit meiner Geburt bei V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a versichert. V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a ist Berner Tradition und bekannt für gute Qualität. In meinem Umfeld gibt es viele zufriedene V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a-Kunden und ich zähle dazu!

Mit den Leistungen meiner Krankenversicherung und meinem V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a Berater bin ich rundum zufrieden! Deshalb habe ich nun auch die Haftpflichtversicherung bei V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a abgeschlossen.

V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a löst meine «Probleme» immer rasch und wickelt meine Angelegenheiten schnell und unkompliziert ab. Ich kann mich auf meine Beraterin verlassen und werde stets freundlich und kompetent beraten. Vielen Dank an V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a!

Als jahrelange Kundin bei V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a bin ich noch heute sehr zufrieden. Ich schätze die Nähe zu meiner Agentur und die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, mit welcher ich dort immer empfangen werde. Auch mein leider verstorbener Ehemann, der jahrelang chronisch krank war, wurde von V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a stets zuvorkommend und kompetent bedient.

Ich schätze das breite Angebot von V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a über alle Bereiche, weil ich so nur einen Ansprechpartner habe. Mit den top Zusatzversicherungen von V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a fühle ich mich gut aufgehoben. Darüber hinaus motiviert mich das Bonusprogramm myPoints, mehr Sport zu treiben.

Die Beratungen bei V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a sind grossartig! Sie sind sehr professionell und auf eine angenehme Art menschlich. So spielt es keine Rolle, wenn ich beispielsweise ein Formular nicht ausfüllen kann - V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a unterstützt mich dabei.

Ich bin immer mit netten und hilfsbereiten Personen in Kontakt, wenn ich V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a schreibe oder anrufe. Zudem sind die Leistungen immer sehr schnell bezahlt, sodass ich mich nie fragen muss, wann die Rückerstattung einer Rechnung eintrifft.

Wir sind eine fünfköpfige Familie und seit vielen Jahren zufriedene V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a-Kunden, weil wir immer zuvorkommend und kompetent beraten werden. V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a ist nicht nur in den grossen Zentren vertreten, sondern mit den Agenturen im Berner Oberland bei den Kunden vor Ort. Diese Kundennähe schätzen wir sehr.

Unsere Beraterin Line Chenal ist kompetent und freundlich. Ich schätze auch das myPoints-System von V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a und die hervorragenden Leistungen in der Zusatzversicherung.

Die V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a-Mitarbeitenden sind immer freundlich und hilfsbereit. V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a bietet wirklich einen tollen und angenehmen Kundendienst und Service.

Mir gefällt besonders die schnelle Leistungsabrechnung und Rückvergütung. Die Mitarbeitenden von V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a sind sehr hilfsbereit und setzen Kundenbedürfnisse rasch und effizient um.

Ich mag es unkompliziert. Bei V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a bin ich bei Krankheit sowie Unfall versichert und habe auch die Hausrat- und Haftpflichtversicherung abgeschlossen. Die gesamte Abwicklung über die App ist sehr einfach. Auch telefonisch wurde ich jeweils sehr kompetent und ohne grosse Wartezeiten beraten. Bis jetzt habe ich nur gute Erfahrungen gemacht.

Ich wohne schon seit 1982 am Birkenweg und bin sehr zufrieden hier. Die Verwaltung von V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a ist super. Bei einem Schadenfall wir mir sofort geholfen. Ich habe auch fast 25 Jahre bei V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a gearbeitet, es war eine gute und zufriedene Zeit.

Wir fühlen uns bei V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a sehr gut aufgehoben. Unsere Beraterin Martina Scherrer hat uns bereits mehrmals tatkräftig unterstützt. Sie hat uns in einer kritischen Zeit voller Sorgen und Fragen auf sehr persönliche Weise beigestanden. Das werden wir nie vergessen. V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a bleibt für immer mit ihrem geschätzten Namen verbunden.

So schnell kann medizinische Hilfe sein. Ich bin beeindruckt von OnlineDoctor: In kürzester Zeit hatte ich eine fachkundige Einschätzung – ganz ohne Wartezimmerstress. Dafür bin ich sehr dankbar!

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