V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a in Kürze

Die V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a-Gruppe zählt zu den führenden Kranken- und Unfallversicherern der Schweiz. Neben der obligatorischen Krankenpflegeversicherung (OKP) bieten wir umfassende Zusatz- und Sachversicherungen für jede Lebenslage an. Ob Reise- oder Autoversicherung, Hausrat- oder Gebäudeversicherung, Vorsorgelösung oder Unternehmensversicherungen – bei uns finden Sie das passende Produkt.

  • Rund 887’500 Privatkundinnen und Privatkunden

  • 16’850 Unternehmenskundinnen und Unternehmenskunden

  • Rund 1400 Mitarbeitende, davon 66 Prozent Frauen

  • Solide dotierte Reserven und Rückstellungen

  • Rund 4,13 Milliarden Franken Prämienvolumen

  • 16 Millionen Franken ausbezahlte Heilungskosten pro Tag

  • Täglich 50'000 verarbeitete Belege

  • Rund 50 Agenturen in der Schweiz

  • Marktanteil von 24,5 % im Raum Bern sowie 7,3 % schweizweit

  • Jahresergebnis 2024: CHF 168,8 Mio. 

Vision und Leitbild

Wir sind ein starker und vertrauenswürdiger Versicherer mit bestem Service.

  • Wir nehmen unsere Kundinnen und Kunden ernst und überzeugen sie mit Fachkompetenz, Qualität und Zuverlässigkeit. Wir kommunizieren freundlich und verständlich. Unsere Geschäftspolitik garantiert finanzielle Sicherheit. Wir nutzen die digitalen Möglichkeiten, um unser Geschäft stetig weiterzuentwickeln.

  • Unser Erfolg basiert auf dem Engagement und den Fähigkeiten unserer Mitarbeitenden. Wir erkennen die Stärken jeder und jedes Einzelnen an und bauen gezielt darauf auf. Unsere Mitarbeitenden werden gefordert und gefördert, dabei schaffen wir ein Umfeld, in dem sich Talente entfalten können. Wir fördern Teamgeist und pflegen einen respektvollen, wertschätzenden Umgang miteinander.

  • Wir begegnen unseren Geschäftspartnerinnen und Geschäftspartnern professionell, zuverlässig und mit Respekt. Ein vertrauensvolles Miteinander ist für uns die Grundlage jeder Zusammenarbeit. Wir streben langfristige Partnerschaften an, die von Fairness, Transparenz und gegenseitigem Verständnis geprägt sind. Dabei handeln wir stets lösungsorientiert und kommunizieren offen.

  • Wir setzen uns für ein qualitativ hochwertiges Gesundheitswesen mit tragbaren Prämien ein. Die Interessen unserer Versicherten vertreten wir auch gegenüber Dritten. Wir bekennen uns zu im Branchenschnitt tiefen Verwaltungskosten als Beitrag zu fairen Prämien. Wir handeln effizient, transparent und nachhaltig – mit dem Ziel, langfristig Mehrwert zu schaffen.

Unsere Werte

Für V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a steht Qualität im Vordergrund – nämlich dort, wo sie unsere Kundinnen und Kunden direkt spüren. Wir haben die Ambition, einen Top-Service zu bieten mit ausgezeichneten Produkten und Dienstleistungen. Tag für Tag arbeiten wir daran, dieses Versprechen einzulösen.

  • Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden als Antrieb.

  • Offenheit und Transparenz in Tarifgestaltung und Beratung.

  • Digitale Tools und präventive Angebote für mehr Gesundheit.

  • Ökologisch, sozial und ökonomisch verantwortliches Handeln.

«Wir verstehen uns» bringt auf den Punkt, was V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a ausmacht: Wir sind «nach bi de Lüt». Wir verstehen die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden, nehmen sie ernst und begegnen ihnen auf Augenhöhe – menschlich und umsichtig. «Wir verstehen uns» zeigt jedoch auch, wie wir bei der Arbeit miteinander umgehen: Wir wertschätzen unsere Kolleginnen und Kollegen, denken mit und helfen einander. Profilbild von Lorenz  Hess

Geschichte

V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a – ein traditionelles Berner Unternehmen für die Schweiz

1996Mit dem Inkrafttreten des neuen Krankenversicherungsgesetzes KVG entsteht V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a aus der Fusion der drei Krankenkassen KKB (gegründet 1870), Grütli (gegründet 1872) und Evidenzia (gegründet 1990).
2006V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a gründet die zwei unabhängigen Tochtergesellschaften sana24 AG und vivacare AG.
2013Im Herbst 2013 werden die drei Kassen V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a, sana24 und vivacare unter der Dachmarke V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a zusammengefasst und das gemeinsame Kundenversprechen «Rundum gut betreut» wird lanciert.
2018Die Galenos Kranken- und Unfallversicherung verstärkt die V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a-Gruppe.
2020

V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a entwickelt ihr Kundenversprechen unter dem Claim «Wir verstehen uns» weiter. Sie besinnt sich auf ihre Berner Wurzeln und ihre spürbare Nähe zu ihren Kundinnen und Kunden.

«Nach bi de Lüt» sind auch Mujinga Kambundji und Christian «Chrigu» Stucki. Die beiden sind Sportlerin und Sportler des Jahres 2019 und stossen 2020 als Markenbotschafterin bzw. Markenbotschafter zu V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a.

2022V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a, Swiss Medical Network und der Kanton Bern gründen die erste integrierte Gesundheitsorganisation der Schweiz «Réseau de l’Arc», die per 1. Januar 2024 exklusiv im Jurabogen startet. Das integrierte Grundversicherungsmodell VIVA setzt den Fokus auf Prävention.
2024V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a und Atupri schliessen sich per 1. Januar 2024 mittels Kombinationsfusion zur national führenden Krankenversicherungsgruppe mit starkem Heimmarkt im Espace Mittelland zusammen.

Unsere Mission

Wir stehen unseren Kundinnen und Kunden als zuverlässige Partnerin in allen Lebenslagen zur Seite – mit umfassenden Lösungen in der Kranken-, Unfall-, Sach- und Lebensversicherung. Unsere Mission ist es, Menschen und Unternehmen einfach, verständlich und wirkungsvoll zu versichern.

  • Wir sind mehr als eine Krankenversicherung. Als Allbranchenversicherer schützen wir das, was unseren Kundinnen und Kunden wichtig ist: ihre Gesundheit, ihr Zuhause, ihr Unternehmen.

  • Wir beraten persönlich, unsere Lösungen sind verständlich. So schaffen wir Vertrauen und begleiten unsere Versicherten langfristig.

  • Wir setzen auf benutzerfreundliche Services, moderne Technologien und schlanke Prozesse, die sich dem Alltag unserer Kundinnen und Kunden anpassen.

  • Wir fördern Eigenverantwortung und Prävention – mit Angeboten, die über den klassischen Versicherungsschutz hinausgehen.

  • Ob Einzelperson, Familie oder KMU – wir entwickeln Versicherungslösungen, die individuell passen und im Schadenfall wirklich helfen.

Das könnte Sie ebenfalls interessieren

Junge Frauen unterhalten sich am Arbeitsplatz

V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a Services AG

Hauptsitz

Weltpoststrasse 19

3000 Bern 16

Telefon: 0848 848 899