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Verbindliche Beratung durch Medi24 – Tel Doc

Mit Tel Doc lassen Sie sich immer verbindlich von Medi24 beraten.

Ihre Vorteile mit Tel Doc

  • Telemedizinische Beratung per Telefon oder Doctor Chat über die Well-App – rund um die Uhr 
  • Medi24 koordiniert Ihre Behandlung 
  • Gesundheitsrechtsschutz inklusive

Tel Doc lohnt sich mehrfach für Sie

Tel Doc garantiert Ihnen jederzeit und überall ärztliche Beratung. Damit sind Sie optimal versichert und profitieren in finanzieller Hinsicht gleich doppelt: Sie erhalten Prämienrabatte und sparen dank vermiedenen Arztbesuchen auch Franchise- und Selbstbehaltskosten.

Tel Doc eignet sich für Menschen, die mobil sind und trotzdem medizinisch gut aufgehoben sein wollen.

  • Auf einen Blick

    So funktioniert das Telemedizin-Modell Tel Doc

    Mit Tel Doc kontaktieren Sie bei gesundheitlichen Problemen vor einem Arztbesuch zuerst das medizinische Beratungszentrum Medi24. Eine Fachperson des Beratungszentrums Medi24 weist Sie nach Bedarf an einen Arzt oder an ein Spital weiter. Im Unterschied zu Med Call sind Sie hier an die Weisungen der Beratungsperson gebunden.

    Mit der telefonischen Erstberatung oder dem Doctor Chat über die Well-App können Sie unnötige Arztbesuche vermeiden. So sparen Sie Zeit und Geld und profitieren von Rabatten bei der Grundversicherung.

    Gut zu wissen


    Für die medizinische Beratung per Telefon oder via Doctor Chat über die Well-App entstehen für Sie keine zusätzlichen Kosten. Unser Partner, das medizinische Beratungszentrum Medi24, ist rund um die Uhr für Sie unter der Gratisnummer 0800 633 225 oder via Doctor Chat erreichbar.

  • Pflichten

    Ihre Verpflichtungen

    Bei gesundheitlichen Problemen und insbesondere vor jeder Terminvereinbarung für eine Behandlung bei Ärzten, Chiropraktikern und in Spitälern müssen Sie Medi24 kontaktieren. Sie sind an die Weisungen der Beratungsperson gebunden – der Behandlungspfad von Medi24 ist für Sie verpflichtend.

    Rücksprache mit Medi24:
    Überweist Sie der behandelnde Arzt oder Ärztin weiter, müssen Sie mit Medi24 Rücksprache halten. Dies gilt auch beim Eintritt in ein Spital oder Pflegeheim

    Ausnahmen

    In folgenden Fällen dürfen Sie ohne Rücksprache mit Medi24 zum Arzt oder zur Ärztin:

    • Mutterschaft
    • Gynäkologische Vorsorgeuntersuchung
    • Ambulante augenärztliche Untersuchungen
    • Notfall


    Wichtig: Bei Notfällen informieren Sie Medi24 bis spätestens 20 Tage nach Ihrem Arztbesuch.

    Das passiert bei Nichteinhaltung der Vertragspflichten:

    Versäumen Sie den von Tel Doc vorgesehenen Behandlungspfad und suchen zum Beispiel direkt einen Spezialisten oder eine Spezialistin auf, werden folgende Schritte eingeleitet:

    1. Nichteinhaltung: Mahnung
    2. Nichteinhaltung: Leistungskürzung um 50 Prozent
    3. Nichteinhaltung: Leistungskürzung um 100 Prozent
    4. Nichteinhaltung: Umteilung in die ordentliche Grundversicherung

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Häufige Fragen

Für wen eignet sich Tel Doc?

  • Personen ohne festen Hausarzt
  • Mobile Menschen, die ein gesundheitliches Problem am Telefon oder per Chat schildern können
  • Aktive Berufstätige, die sich mit Tel Doc die Zeit für einen Arztbesuch sparen möchten
  • Personen, die medizinische Beratung rund um die Uhr schätzen
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