Visana Help auf einen Blick
Präventive Unterstützung am Arbeitsplatz
Schwierige Situationen belasten Mitarbeitende und Führungskräfte gleichermassen. Holen Sie sich frühzeitig professionelle Unterstützung und vermeiden Sie so Eskalation und längere Arbeitsausfälle – das schützt die Gesundheit Ihrer Mitarbeitenden und reduziert Folgekosten für Ihr Unternehmen.
So hilft das Angebot
Visana Help unterstützt Sie genau dann, wenn Ihre internen Lösungsansätze an ihre Grenzen stossen. Typische Situationen sind beispielsweise:
Psychische Belastungen
- Anhaltender Stress oder Anzeichen von Burnout
- Mobbing oder eskalierende Teamkonflikte
- Emotionale Überforderung in unsicheren Zeiten
Gesundheitliche Herausforderungen
- Wiederkehrende Kurzabsenzen ohne klare Ursache
- Schwierigkeiten bei der Wiedereingliederung nach Krankheit
- Auffällige Leistungsschwankungen
Herausforderungen für Führungskräfte
- Unsicherheit im Umgang mit belasteten Mitarbeitenden
- Festgefahrene Konflikte, bei denen neutrale Hilfe von Aussen gefragt ist
- Ausgeschöpfte Möglichkeiten seitens HR und Führungskräfte
Entlastung für alle Beteiligten
Eine frühzeitige Intervention kann Situationen entschärfen, bevor sie zu ernsthaften gesundheitlichen Problemen, Konflikten oder längeren Absenzen führen. Visana Help begleitet alle Beteiligten, wodurch Raum für neue Lösungsansätze entstehen kann.
So fuktioniert Visana Help
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Sie erkennen eine schwierige Situation und kontaktieren uns via E-Mail an visanahelp@visana.ch.
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Sie informieren die betroffene Person über das Angebot von Visana Help und holen ihr Einverständnis zur Teilnahme ein.
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Nachdem Sie Kontakt mit uns aufgenommen haben, schicken wir Ihnen unser detailliertes Meldeformular, auf dem Sie die Situation beschreiben können.
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Unsere Fachperson spricht vertraulich mit der betroffenen Person und analysiert die Situation umfassend.
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In einer internen Besprechung erarbeiten unsere Spezialistinnen und Spezialisten konkrete Handlungsmöglichkeiten.
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Die betroffene Person erhält einen persönlichen Bericht mit Handlungsempfehlungen und bei Bedarf Kontakte zu Fachstellen.
Ihre Vorteile mit Visana Help
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Unterstützung Ihrer Mitarbeitenden und Verhinderung längerer Arbeitsausfälle dank präventivem Handeln und frühzeitiger Intervention
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Entlastung für Führungskräfte: professionelle und schnelle Unterstützung in herausfordernden Situationen
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Objektive Einschätzung durch unabhängige Fachpersonen mit garantierter Vertraulichkeit
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Keine Zusatzkosten für Unternehmen, die bei Visana eine Kollektiv-Krankentaggeldversicherung (KTG) abgeschlossen haben
Unsere Spezialistinnen und Spezialisten beantworten Ihre Fragen rund um Visana Help.
Häufige Fragen zu Visana Help
Der Service steht allen Unternehmen zur Verfügung, die bei Visana eine Kollektiv-Krankentaggeldversicherung (KTG) abgeschlossen haben. Die betroffenen Mitarbeitenden müssen noch arbeitsfähig sein, andernfalls ist das Case Management zuständig.
Visana Help ist eine präventive Massnahme für noch arbeitsfähige Personen in belastenden Situationen. Das Case Management greift erst ein, wenn bereits eine Arbeitsunfähigkeit vorliegt, und begleitet die Wiedereingliederung.
Typische Situationen sind: psychische Belastungen wie Stress oder Anzeichen von Burnout, Konflikte am Arbeitsplatz, Mobbing, Schwierigkeiten nach Krankheit oder Unfall oder wiederkehrende Kurzabsenzen. Grundsätzlich können Sie uns jederzeit kontaktieren, wenn Führungskräfte und HR unsicher sind, wie sie mit einer Person in einer schwierigen Situation umgehen sollen.
Der Service ist für Unternehmen mit einer Visana-Kollektiv-Krankentaggeldversicherung (KTG) kostenlos. Er umfasst das Assessment, die Fallkonferenz und die Handlungsempfehlungen. Allfällige Folgekosten für empfohlene Massnahmen werden separat geregelt.
Absolute Vertraulichkeit ist garantiert. Alle Informationen Ihrer Mitarbeitenden werden diskret und vertraulich behandelt. Sie als Arbeitgeberin oder Arbeitgeber erhalten lediglich eine Bestätigung über den Abschluss des Prozesses, jedoch keine inhaltlichen Details aus dem Assessment.
Nach Eingang des Meldeformulars kontaktieren wir die betroffene Person innerhalb weniger Tage. Das gesamte Verfahren von Assessment bis Handlungsempfehlung dauert in der Regel zwei bis drei Wochen.
Ja, die Teilnahme ist freiwillig. Ohne Einverständnis der betroffenen Person kann Visana Help nicht durchgeführt werden.
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