Calcolare i premi

Contatto Visana

  • Numeri di telefono

    Numero principale del Servizio clienti

    0848 848 899

    Da lunedì a giovedì, dalle ore 08.00 alle ore 12.00 e dalle ore 13.00 alle ore 17.00

    venerdì, dalle ore 08.00 alle ore 12.00 e dalle ore 13.00 alle ore 16.00

    (tariffa locale rete fissa Svizzera / tariffa rete mobile secondo l’operatore)

    Numero in caso di emergenze all’estero

    +41 (0) 848 848 855

    La nostra centrale d’emergenza è sempre raggiungibile in caso di:

    •    emergenze mediche all’estero;

    •    servizio di blocco delle carte di credito e tessere clienti;

    •    interruzione del viaggio in seguito a disturbi della salute, se il viaggio è già iniziato (spese di annullamento).

    (tariffa locale rete fissa Svizzera / tariffa rete mobile secondo l’operatore)

    Consulenza di telemedicina

    0800 633 225

    24 ore su 24:

    •    per tutti gli assicurati di base di Visana che hanno domande sulla salute;

    •    per i clienti con il modello assicurativo Med Call o Tel Doc.

    (gratuito da rete fissa Svizzera / tariffa rete mobile secondo l’operatore)

    Notifica di un caso di sinistro, spese di annullamento e bagagli

    +41 (0) 58 275 27 27

    24 ore su 24:

    •    Per domande relative a casi di sinistro bagagli già notificati. Per la notifica di un caso simile utilizzate la notifica di sinistro scritta.

    •    Per la notifica di un caso di spese di annullamento. In caso di interruzione del viaggio durante il viaggio a causa di disturbi alla salute rivolgetevi al servizio di assistenza medica al numero di telefono +41 (0) 848 848 855.

    (tariffa locale rete fissa Svizzera / tariffa rete mobile secondo l’operatore)

    Notifica di un caso giudiziario (assicurazione di protezione giuridica)

    •    Per semplici informazioni giuridiche rivolgetevi alla Jurline al numero di telefono 0848 82 00 82.

    •    Per la notifica di un caso giudiziario compilate la notifica di sinistro.

    •    In caso di domande per un caso giudiziario in corso rivolgetevi a Protekta al numero di telefono 031 389 85 00.

    (tariffa locale rete fissa Svizzera / tariffa rete mobile secondo l’operatore)

    JurLine per informazioni giuridiche telefoniche

    0848 82 00 82

    Lunedì - venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 17.00

    Giuristi esperti vi forniranno informazioni relative alle vostre domande giuridiche. Questo servizio è a disposizione dei clienti che dispongono dell’assicurazione di protezione giuridica.

    (tariffa locale rete fissa Svizzera / tariffa rete mobile secondo l’operatore)