Allgemeine Anfragen
- Kontakt allgemein
- Fragen zu Leistungen
Haben Sie Fragen zu Ihrer Rechnung (Arzt-, Spital-, Apothekenrechnung usw.) oder Leistungsabrechnung?
- Versicherungsmissbrauch
Visana bekämpft aktiv den Versicherungsmissbrauch.
Beratungstermin
- Beratungstermin vereinbaren
Vereinbaren Sie mit uns einen Beratungstermin.
- Beratung Betreuungs- und Vorsorgelösung
Vereinbaren Sie mit uns einen Beratungstermin.
Daten ändern
- Adressänderung
Sie ziehen um? Melden Sie uns Ihre neue Adresse.
- Bankkontoänderung
Neue Bank-Kontonummer? Geben Sie uns diese bekannt.
- Postkontoänderung
Neue Post-Kontonummer? Geben Sie uns diese bekannt.
- Todesfall melden
Mit diesem Formular können Sie uns die Meldung direkt und ohne grossen Aufwand einreichen.
Baby versichern
- Vorgeburtliche Anmeldung
Verhindern Sie Deckungslücken!
- Juhui, ich bin da
Von Geburt an gut versichert.
Kunden-Portal MyVisana und Visana-App
- Anmeldung zu MyVisana und Visana App
Ja, ich will das kostenlose Online-Kundenportal nutzen.
- Login-Passwort MyVisana vergessen
Sie haben Ihr Passwort vergessen? Kein Problem!
- Technische Fragen zu myVisana und myPoints
Bei technischen Fragen hilft Ihnen unser Support gerne weiter
Rückmeldungen / Verbesserungsvorschläge
Unterlagen bestellen
- Vertragsbedingungen, Merkblätter, Broschüren und weitere Informationen
Im Download-Bereich stehen Ihnen alle Dokumente zum Herunterladen zur Verfügung
- Versichertenkarte bestellen
Ihre Karte wurde gestohlen/verloren oder ist beschädigt?
- Steuernachweis bestellen
Bestellen Sie einfach und bequem Ihren Steuernachweis.
Hotline
- Kranken- und Unfallversicherung
- 0848 848 899
- Haushalt- und Gebäudeversicherung
24h Home-Assistance - 0800 800 688
Notfälle im Ausland
- rund um die Uhr
365 Tage im Jahr - +41 848848855