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Unfälle, Krankheit und weitere Schadenfälle bei Visana melden

Für eine rasche Genesung und eine rundum gute Versorgung melden Sie sich bei Visana und veranlassen Sie eine schnelle Schadensmeldung.

Schadensmeldung bei der Versicherung

Sie hatten einen Unfall oder sind krank geworden und mussten ärztliche Hilfe in Anspruch nehmen? Trotz diesen Unannehmlichkeiten möchten wir Ihre Genesung so gut als möglich unterstützen. Deshalb es ist uns wichtig, Ihnen die Behandlungskosten im Schadenfall schnellstmöglich zurückzuerstatten. Wie Sie bei einer Schadensmeldung vorgehen sollten, erklären wir Ihnen nachfolgend.

Muss ich meine Rechnungen einsenden?

Spital-, Apotheken- und Arztrechnungen werden von uns zurückerstattet. Dazu müssen Sie uns die Rechnung einsenden. Versehen Sie jeder  Rechnung mit einer Visana-Klebeetikette . Die Klebeetikette enthält die wichtigsten Informationen zu Ihrer Person, darunter Name, Vorname und Versicherungsnummer. So können wir Rechnungen schnell zuordnen und Sie erhalten Ihre Behandlungskosten nach Abzug der gesetzlichen Kostenbeteiligung rasch zurückerstattet. Falls dies aus irgendwelchen Gründen nicht möglich ist, melden wir uns umgehend bei Ihnen. Sofern mehrere Familienmitglieder bei uns versichert sind, sollten Sie besonders darauf achten, dass Sie die richtige Etikette auf die Rechnung kleben. So funktioniert es in Kürze:

  1. Klebeetikette auf Rechnung kleben
  2. Rechnung in Kuvert stecken und Adressetikette darauf kleben
  3. Per Post versenden

Achten Sie darauf, dass Sie immer genügend Klebeetiketten vorrätig haben. Jedes Set enthält eine Etikette mit einem grossen roten «E» . Sobald Sie diese Etikette erreicht haben, empfehlen wir Ihnen, neue Adressetiketten nachzubestellen.

Wie kann ich Schadensanzeige erstatten?

Füllen Sie ein Schadenformular aus und schicken Sie es uns. Visana stellt Ihnen verschiedene Formulare für Unfälle, Krankheit im Ausland und weitere Schadensfälle (Haftpflicht, Hausrat, Auslandsleistungen etc.) zur Verfügung. Laden Sie sich das entsprechende Formular auf dieser Seite unter Schadenformulare herunter und füllen Sie alle Felder sorgfältig aus.

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