Si vous choisissez de payer votre prime par semestre, nous vous accordons un rabais de 1%. En cas de paiement annuel, vous bénéficiez même de 2% de rabais.

En vous adressant toujours en premier lieu à Medi24 ou à Doctor Chat dans l’application Well, vous contribuez activement à la réduction des coûts de la santé et évitez les doublons dans les traitements. En contrepartie, V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a vous accorde un rabais de modèle sur la prime de l'assurance de base. 

Si vous travaillez plus de 8 heures par semaine chez le même employeur, vous n'êtes pas seulement assuré contre les accidents professionnels mais aussi contre les accidents non professionnels et pouvez donc exclure le risque-accidents de l'assurance de base. 

Exclure le risque-accidents

Dans l'assurance de base, il existe, outre la franchise annuelle ordinaire de 300 francs, des franchises à option. Chez V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a, les personnes de plus de 19 ans ont le choix entre 500, 1000, 1500, 2000 et 2500 francs. Plus la franchise choisie est élevée, plus le rabais sur la prime est important. En choisissant le modèle d'assurance optimal et la franchise appropriée, la prime peut être calculée de manière à ce que la personne assurée puisse également gérer son risque annuel de participation totale aux coûts. 

Visite médicale et problèmes de santé

En cas de problèmes de santé et en particulier avant toute prise de rendez-vous pour un traitement chez un/e médecin, un/e chiropraticien/ne ou dans un hôpital, vous devez contacter Medi24, par téléphone ou via Doctor Chat sur l’application Well. 

Si le/la médecin traitant/e vous oriente vers un/e spécialiste, vous devez consulter Medi24. Il en va de même en cas d’entrée dans un hôpital ou un établissement médico-social.

Les instructions de la personne qui vous conseille sont contraignantes pour vous; vous devez suivre le parcours de soins indiqué par Medi24. Si vous souhaitez plus de liberté dans le traitement et le choix du/de la médecin, nous vous recommandons notre modèle de télémédecine Med Call.

Retrait de médicaments

Vous devez retirer les médicaments qui ne sont pas remis directement par le/la médecin traitant/e auprès d’une pharmacie partenaire de V⁠i⁠s⁠a⁠n⁠a (Zur Rose, Mediservice). 

Dans les cas suivants, vous pouvez consulter directement un/e médecin sans passer par Medi24:

• maternité
• examens préventifs et traitements gynécologiques
• examens ophtalmologiques ambulatoires et aides visuelles
• traitements dentaires
• urgences

En cas d’urgence, vous devez informer Medi24 dans les plus brefs délais par téléphone ou via l’application Well.

Avec Tel Care, vous disposez d’un modèle d’assurance économique offrant de nombreux avantages. Vous avez à tout moment un point de contact médical et évitez les temps d’attente, les frais de consultation et les doublons. Pour que cette offre soit possible, nous avons besoin que vous respectiez les obligations indiquées.

Si vous oubliez une fois de contacter Medi24 avant de fixer un rendez-vous et que vous consultez par exemple directement un/e spécialiste, nous vous rappellerons votre obligation par écrit. À la suite du deuxième et du troisième manquement, nous nous réservons le droit de réduire nos prestations de respectivement 50% et 100%. À la quatrième occurrence, nous vous ferons passer de Tel Care à l’assurance de base ordinaire.