Selon le modèle d’assurance de base, les enfants bénéficient chez nous d’un rabais d’au moins 74% sur la prime pour adulte de l’assurance de base, et même de 90% à partir du troisième enfant.

Si vous choisissez de payer votre prime par semestre, nous vous accordons un rabais de 1% sur la prime. Ce rabais se monte même à 2% pour un paiement annuel.

En cas de problèmes de santé et en particulier avant toute prise de rendez-vous pour un traitement chez un/e médecin, un/e chiropraticien/ne ou dans un hôpital, vous devez contacter Medi24, par téléphone ou via Doctor Chat sur l’application Well.

Si le/la médecin traitant/e vous oriente vers un/e spécialiste, vous devez consulter Medi24. Il en va de même en cas d’entrée dans un hôpital ou un établissement médico-social.

Les instructions de la personne qui vous conseille sont contraignantes pour vous; vous devez suivre le parcours de soins indiqué par Medi24. Si vous souhaitez plus de liberté dans le traitement et le choix du/de la médecin, nous vous recommandons le modèle de télémédecine Med Call.

Dans les cas suivants, vous pouvez consulter directement un/e médecin sans passer par Medi24:

• maternité
• examens préventifs et traitements gynécologiques
• examens ophtalmologiques ambulatoires et aides visuelles
• traitements dentaires
• urgences

En cas d’urgence, vous devez informer Medi24 dans les plus brefs délais par téléphone ou via l’application Well.

Avec Tel Doc, vous avez un point de contact médical disponible en tout temps, vous évitez le temps perdu en salle d’attente, les frais de consultation et les doublons, et vous bénéficiez de réductions sur votre prime. Pour que cette offre soit possible, nous avons besoin que vous respectiez les obligations indiquées.

Si vous oubliez une fois de contacter Medi24 avant de fixer un rendez-vous et que vous consultez par exemple directement un/e spécialiste, nous vous rappellerons votre obligation par écrit. À la suite du deuxième et du troisième manquement, nous nous réservons le droit de réduire nos prestations de respectivement 50% et 100%. À la quatrième occurrence, nous vous ferons passer de Tel Doc à l’assurance de base ordinaire.